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Determ的竞争对手分析功能提供了所有竞争对手的完整概览，并在一个地方跟踪他们的所有新闻、社交媒体活动和媒体报道。它可以帮助您更好地了解和比较您的市场地位与声音份额，并通过获取实时提及和数据来发现新的市场趋势。

最大的好处是知道危机何时发生以及人们对你的直接竞争对手的看法。这样，你就可以快速有效地审查内容并在必要时回复评论。

Determ 的最佳特点：
通过专门的报告快速了解竞争对手；
能够比较每个渠道、情绪或一段时间内的受欢迎程度；
找到谈论你的竞争对手的有影响力的人物或媒体；
检测在线提及的峰值及其背后的原因；
实时跟踪竞争对手的关键词、短语或特定来源，并在一个地方过滤结果 ...

幸运的是，市场上有许多竞争对手分析工具；每种工具都可以帮助您跟踪、分析和了解竞争对手的策略。我已经为您完成了所有研究，并列出了十大竞争对手分析工具。

什么是竞争对手分析工具？
在快节奏的数字世界中，领先于竞争对手至关重要。但是，如果你不确定他们在做什么，你如何超越他们？这就是竞争对手分析发挥作用的地方。

竞争可以成就或毁灭你的企业。你对行业和主要参与者了解得越多，你就能做出更好的决策并取得更好的结果。

竞争对手分析工具可帮助您跟踪竞争对手的流量、网站排名、付费策略和社交媒体参与度。您还可以找到他们的收益报告、价格、公司文化、客户服务策略、内容分发等 ...

2017 年 4 月 4 日，百事可乐公司发布了一则由模特肯达尔·詹娜出演的广告。在广告中，詹娜离开正在进行的拍摄现场，加入到欢腾的抗议场景中。在高潮部分，当抗议者与警察相遇时，詹娜向一名警察递上一罐百事可乐，化解了紧张气氛。

该活动在“黑人生命运动”抗议期间播出，旨在“向全球传达团结、和平与理解的信息”。然而，包括马丁·路德·金的女儿在内的许多人批评该品牌轻视抗议者在现实世界中的经历。


上述推文呼应了肯达尔·詹娜和在路易斯安那州 墨西哥电话号码格式 抗议活动中被防暴警察制服的黑人女性伊莎夏·埃文斯之间的比较。

几个小时后，百事可乐道歉，称“我们无意轻视任何严重问题”，并撤下了该广告 ...

第二份声明的语气和语言与第一份有明显不同，反映了问题核心的正确情绪。

联合航空刚刚从另一起涉及其着装规范的丑闻中走出来。虽然他们能够从“紧身裤门”事件中恢复过来，但 3411 航班事件的影响却是深远的。该公司的股价下跌了 14 亿美元，这一事件引发了整个行业对超额销售政策和做法的变革。

关键要点：危机管理沟通可以激起或化解负面情绪。公关危机不是企业发言的时候。道歉应该真诚，表现出责任感并优先考虑公众利益。幸运的是，生成式人工智能技术可以帮助您撰写真实且符合品牌形象的公关声明。

8. 富国银行虚假账户丑闻 [2016]
2016年9月 ...

关键要点：这次事件是一次不幸的误会，因为 Uber 禁用了动态定价以避免被视为投机取巧。如果 Uber 直截了当地说出来，它本可以平息愤怒的公众。不要拐弯抹角。如果存在误会，请如实解释情况。

6. 阿迪达斯和电子邮件营销恐慌 [2017]
电子邮件是许多企业的最佳营销渠道之一。借助自动化、电子邮件查找器和细分工具，营销人员可以向各种客户发送批量消息。这里提到的大多数顶级公关危机都源于社交媒体，但这次危机证明电子邮件营销并不能免受病毒式愤怒的影响。

2017 年，阿迪达斯因向波士顿马拉松参赛者发送了一封祝贺邮件而受到批评。邮件主题为：恭喜你闯过了波士顿马拉松。

您可能记得也可能不记得 ...

H＆M 猴子运动衫风波 [2018]
瑞典时尚品牌 H&M 因一则广告而受到抨击，广告中一名黑人儿童身穿绿色连帽衫，上面写着“丛林中最酷的猴子”。该广告引发了人们的愤怒和种族主义指责。名人谴责该品牌。其中包括 The Weeknd，他终止了与该品牌的合作关系。

人们指出，这一事件令人遗憾，因为多样性和包容性本应是该品牌的核心价值的一部分。

道歉
H&M道歉
H&M 道歉并从其商店和网站上撤下了这款运动衫。他们还设立了全球多元化和包容性主管职位。这是为了确保该品牌能够融入其全球销售市场的不同文化观点。

对于全球品牌的重要性，尤其是在病毒式社交媒体帖子时代。

4. Dolce ...

因此，公司如何应对公关危机决定了品牌能否恢复元气或遭受持久的经济损失和声誉受损。

话虽如此，以下是我总结的十大公关危机以及品牌如何处理这些危机，以便你可以从他们的经验中学习：

1. 易捷航空和破损座椅 [2019]
2019 年 8 月，一名乘坐易捷航空从伦敦飞往日内瓦的航班的乘客在推特上发布了一张坐在无靠背座位上的女子的照片。

马修·哈里斯 (Matthew Harris) 发推文谈论 EasyGet 无靠背座椅的情况
EasyJet 声誉受损的一个例子
这条推文迅速走红，获得了超过 4 万个赞和 2 万次转发。欧洲航空安全局和国际航空贸易协会在推文中被标记。

EasyJet ...

全面了解竞争格局
借助媒体监测工具，企业可以全面了解竞争格局。这些工具可以监测竞争对手的活动、品牌提及和行业动态，从而提供有关竞争对手策略、市场定位和客户看法的宝贵见解。通过了解竞争格局，企业可以改进方法、脱颖而出并确定需要改进的领域。

3. 了解消费者偏好并识别市场空白
媒体监测工具对于发现消费者偏好和确定市场空白至关重要。通过 沙特阿拉伯手机号码几位数 分析不同渠道的对话、情绪和反馈，这些工具可让企业深入了解消费者的需求、愿望和痛点。这些知识使企业能够定制其产品、服务和营销工作，以满足客户期望并抓住尚未开发的市场机会。


此外，在媒体监控工具中，实时聊天和数字名片变得越来越重要 ...

媒体监测工具不仅能收集数据，还能捕捉消费者情绪、行业热点和新兴模式的脉搏。这些工具采用情绪分析技术来衡量消费者对特定产品、品牌或趋势的感受。通过了解消费者情绪，企业可以调整策略以更好地满足客户的需求和期望。

此外，媒体监测工具可帮助企业识别行业热点，了解哪些主题、关键 澳洲电话号码查询 词或讨论正在获得关注。这种宝贵的洞察力有助于企业在市场中有效定位，并迅速应对新兴趋势或问题。

阅读最重要的 5 项媒体监测指标

媒体监控工具的主要优势
本节将探讨媒体监测工具的主要优势，重点关注其实现早期趋势检测和预测、全面了解竞争格局以及发现消费者偏好并识别市场空白的能力。

媒体监控工具的主要优势 ...

我们将探索他们从不同来源收集实时数据的独特能力，以及他们捕捉消费者情绪、行业动态和新兴模式的能力。

引入媒体监控工具来改变游戏规则
媒体监测工具正在彻底改变企业分析行业趋势的方式。这些工具利用先进的技术和算法实时筛选大量数据，提供传统方法难以提供的宝贵见解。通过利用媒体监测工具的强大功能，企业可以获得竞争优势，保持领先地位。

Determ 媒体监控工具：改变企业游戏规则的工具
实时数据洞察：Determ 媒体监控工具实时收集和分 科威特区号 电话号码 析来自各种来源的数据。通常，这可以让企业及时了解最新趋势、新闻和消费者情绪，从而做出快速而明智的决策。
多样化来源监控：Determ ...