Ο καλύτερος τρόπος για να μετρήσετε το ποσοστό μετατροπών ιστοτόπων B2B
Κατά τη μέτρηση του ποσοστού μετατροπών ιστότοπου, εστιάστε στη μέτρηση που έχει μεγαλύτερη σημασία: μετατροπή επισκεπτών σε δυνητικούς πελάτες υψηλής πρόθεσης . Αυτές είναι οι μετατροπές που τελικά αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα και έσοδα για την επιχείρησή σας.
Για να το μετρήσετε αποτελεσματικά, ξεκινήστε προσδιορίζοντας όλα τα σημεία μετατροπής υψηλής πρόθεσης στον ιστότοπό σας, όπως:
Έντυπα
Σύνδεσμοι συνάντησης
Διεπαφή χρήστη ημερολογίου
Chats και chatbots
Ταμεία
Συγκεντρώστε τους αριθμούς από αυτά τα σημεία μετατροπής σε μια ενιαία μέτρηση.
Τέλος, υπολογίστε το ποσοστό μετατροπής διαιρώντας τον αριθμό των δυνητικών πελατών υψηλής πρόθεσης με τον συνολικό αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου.
υπολογίστε το ποσοστό μετατροπής ιστότοπου
Η παρακολούθηση του επισκέπτη σε ποσοστό μετατροπών υψηλής πρόθεσης με την πάροδο του χρόνου σάς βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα εάν ο ιστότοπός σας συλλαμβάνει αποτελεσματικά τη ζήτηση και συμβάλλει στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Αυτή η προσέγγιση παρέχει μια πιο κατατοπιστική μέτρηση αγοράστε τον αριθμό τηλεφωνικών αριθμών από ένα απλό ποσοστό μετατροπών από επισκέπτη σε δυνητικό πελάτη, το οποίο μετρά όλες τις επαφές που δημιουργείτε από τον ιστότοπό σας, ανεξάρτητα από την πρόθεση και την ποιότητα.
Τρόποι για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής
Τώρα που έχουμε καθιερώσει τον τρόπο μέτρησης του ποσοστού μετατροπών, ας εξερευνήσουμε στρατηγικές για να το αυξήσουμε.
Βελτιώστε την ταχύτητα και την απόδοση του ιστότοπού σας
Γράψτε ένα σαφές, περιεκτικό αντίγραφο
Συμπεριλάβετε εικόνες προϊόντων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια διαισθητική πλοήγηση
Καταργήστε το περιεχόμενό σας
Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα CTA
Εφαρμόστε θετική τριβή
Συμπεριλάβετε κοινωνική απόδειξη
Βελτιστοποιήστε τη σελίδα μετατροπής στο κάτω μέρος της διοχέτευσης
1. Βελτιώστε την ταχύτητα και την απόδοση του ιστότοπού σας
Ένας ιστότοπος γρήγορης φόρτωσης είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της αφοσίωσης των επισκεπτών. Οι αργοί ιστότοποι συχνά οδηγούν σε ελλιπείς επισκέψεις, καθώς οι χρήστες απογοητεύονται πριν από τη φόρτωση του περιεχομένου. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε την ευκαιρία να τους δείξετε πώς η λύση σας θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση των αναγκών τους.
Μια έρευνα Statista του 2023 δείχνει ότι όσο μεγαλύτερος είναι ο χρόνος αναμονής, τόσο περισσότερο ο χρήστης είναι πρόθυμος να εγκαταλείψει τον ιστότοπο. Αυξάνεται σημαντικά γύρω στα 5 δευτερόλεπτα.
χρόνους φόρτωσης στατιστικών στοιχείων
Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν την απόδοση του ιστότοπου , αλλά εδώ είναι μερικά βασικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε όταν προσπαθείτε να βελτιώσετε την ταχύτητα του ιστότοπου:
Βελτιστοποιήστε τον κώδικα αφαιρώντας τα περιττά στοιχεία και διασφαλίζοντας τη σωστή δομή
Εξετάστε το ενδεχόμενο να εφαρμόσετε έναν προϋπολογισμό απόδοσης για να περιορίσετε το μέγεθος της σελίδας και τους χρόνους φόρτωσης
Ελέγχετε τακτικά και αφαιρείτε τα περιττά pixel παρακολούθησης ή εργαλεία ανάλυσης
Επιλέξτε μια κατάλληλη πλατφόρμα CMS και φιλοξενίας (όπως το HubSpot ) που προσφέρει ενσωματωμένες δυνατότητες απόδοσης
Βελτιστοποιήστε τα μεγέθη εικόνας και αρχείων
Μειώστε τα αιτήματα HTTP συνδυάζοντας και ελαχιστοποιώντας τα αρχεία CSS/JS
Χρησιμοποιήστε ένα δίκτυο παράδοσης περιεχομένου (CDN) για να βελτιώσετε τους χρόνους φόρτωσης για γεωγραφικά απομακρυσμένους χρήστες
Χρησιμοποιήστε πρόσθετα με φειδώ, καθώς μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την απόδοση
Παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση της ιστοσελίδας
Ενώ η ταχύτητα του ιστότοπου είναι σημαντική, η εμμονή σε μικρές βελτιώσεις είναι περιττή. Εφόσον ο ιστότοπός σας φορτώνει αρκετά γρήγορα ώστε να κρατά τους επισκέπτες αφοσιωμένους, το ξύρισμα μερικών χιλιοστών του δευτερολέπτου δεν θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στη συνολική απόδοση.
Μερικές φορές η ταχύτητα του ιστότοπου τίθεται σε κίνδυνο για την παροχή γραφικών υψηλότερης ποιότητας. Αυτή η ανταλλαγή μπορεί να μην είναι απαραίτητα επιζήμια, καθώς τα οπτικά ελκυστικά στοιχεία θα μπορούσαν να ενισχύσουν τα ποσοστά μετατροπών, αλλά πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας.
2. Γράψτε σαφές, περιεκτικό αντίγραφο
Το αντίγραφο του ιστότοπού σας θα πρέπει να είναι εύκολο στη σάρωση και την αφομοίωση, ώστε οι αγοραστές να μπορούν να καταλάβουν πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε με μια ματιά.
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η μοναδική σας πρόταση αξίας δηλώνεται με σαφήνεια, βοηθώντας τους επισκέπτες να κατανοήσουν γρήγορα πώς λύνετε τα προβλήματά τους.
Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους και προτάσεις στον ιστότοπό σας και ενσωματώστε κουκκίδες για βασικές πληροφορίες. Συμπεριλάβετε υποτίτλους για να χωρίσετε το κείμενο και να εστιάσετε στα οφέλη και όχι στα χαρακτηριστικά. Οι επισκέπτες συχνά παραμερίζουν περιεχόμενο, επομένως κάντε τα βασικά σας σημεία να ξεχωρίζουν μέσω της στρατηγικής μορφοποίησης.
3. Συμπεριλάβετε εικόνες προϊόντος
Οι εικόνες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε οποιονδήποτε ιστότοπο B2B, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντικές για επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα. Για αυτές τις εταιρείες, η παρουσίαση του προϊόντος στον ιστότοπο είναι ζωτικής σημασίας.
Είτε πρόκειται για ένα απτό αντικείμενο είτε για στιγμιότυπα οθόνης λογισμικού, η παρουσίαση καθαρών γραφικών του προϊόντος βοηθά τους πιθανούς αγοραστές να κατανοήσουν ακριβώς τι σκέφτονται. Αυτή η σαφήνεια αυξάνει την πιθανότητα μετατροπής, καθώς οι πελάτες μπορούν εύκολα να οραματιστούν την αξία του προϊόντος.
Είναι ενδιαφέρον ότι ένας τομέας όπου οι εικόνες προϊόντων συχνά παραβλέπονται είναι η αρχική σελίδα.
Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν αφηρημένες ή εστιασμένες στον τρόπο ζωής εικόνες σε αυτήν την κύρια ενότητα. Ωστόσο, η αρχική σελίδα χρησιμεύει ως το πρώτο σημείο επαφής για πολλούς νέους επισκέπτες και πιθανούς αγοραστές. Αυτό το καθιστά μια χρυσή ευκαιρία να προβάλετε αμέσως το προϊόν σας και τις δυνατότητές του.
Με εμφανή προβολή εικόνων προϊόντων στην αρχική σελίδα, μπορείτε να κοινοποιήσετε γρήγορα την προσφορά σας στους επισκέπτες, θέτοντας το υπόβαθρο για μια πιο ενημερωμένη εμπειρία.
databox-saas-ιστοσελίδα
Ο ιστότοπος της Databox είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα χρήσης στυλιζαρισμένων εικόνων προϊόντων
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια διαισθητική πλοήγηση
Σε σχέση με τον υπόλοιπο ιστότοπό σας, η πλοήγηση είναι μόνο ένα μικρό τμήμα, αλλά έχει μεγάλο αντίκτυπο στη συνολική εμπειρία χρήστη.
Για να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών σας, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές πλοήγησης στον ιστότοπο:
Διευκολύνετε τους χρήστες να βρίσκουν αυτό που αναζητούν, εφαρμόζοντας σαφείς, περιγραφικές ετικέτες για στοιχεία πλοήγησης.
Λάβετε αποφάσεις για λογαριασμό του αγοραστή σας παρουσιάζοντας τα πιο σημαντικά στοιχεία του ταξιδιού του στην πλοήγηση.
Χρησιμοποιήστε πλοήγηση κατάλληλη για τη συσκευή. Για παράδειγμα, αποφύγετε τη χρήση χάμπουργκερ ή κατακόρυφων μενού στις εκδόσεις του ιστότοπού σας για επιτραπέζιους υπολογιστές, καθώς απαιτεί από τους χρήστες να κάνουν περισσότερα κλικ για να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. Αντίθετα, επιλέξτε ορατά, εύκολα προσβάσιμα στοιχεία πλοήγησης που ευθυγραμμίζονται με τις συνήθειες περιήγησης των επιτραπέζιων χρηστών.
Όσο πιο εύκολο είναι για τους επισκέπτες να πλοηγηθούν στον ιστότοπό σας, τόσο πιο πιθανό είναι να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται και να μετατρέψουν.
5. Καταργήστε το περιεχόμενό σας
Ο ιστότοπός σας πρέπει να εκπαιδεύει τους πιθανούς πελάτες σχετικά με τη λύση σας. Για να το επιτύχετε αποτελεσματικά, διευκολύνετε τους χρήστες να βρίσκουν και να καταναλώνουν πληροφορίες κρίσιμες για το ταξίδι αγοράς τους.
Ο περιορισμός της πρόσβασης σε φύλλα προδιαγραφών προϊόντων, μελέτες περιπτώσεων και άλλες κρίσιμες πληροφορίες μπορεί να μειώσει σημαντικά τον αριθμό των πιθανών αγοραστών που ασχολούνται με αυτά τα υλικά. Έτσι, κλείνοντας περιεχόμενο, μειώνετε τον αριθμό των αγοραστών που μπορούν να αξιολογήσουν αποτελεσματικά τη λύση σας και να γίνουν πελάτες.
Διαβάστε περισσότερα: Περιεχόμενο κλειστό έναντι μη κλειστού περιεχομένου .
Για να βελτιστοποιήσετε την προσβασιμότητα του ιστότοπού σας στις πληροφορίες:
Εμφανίστε τις λεπτομέρειες του προϊόντος σε σαφείς, εύπεπτες μορφές, όπως πίνακες μέσα στις ίδιες τις σελίδες.
Παρέχετε αδέσμευτη πρόσβαση σε βασικούς πόρους, όπως προδιαγραφές προϊόντων και μελέτες περιπτώσεων.
Συμπεριλάβετε συνδέσμους με βάση τις σχετικές ενότητες για να καθοδηγήσετε τους χρήστες στο ταξίδι τους.
Με την εφαρμογή αυτών των αλλαγών καθοδηγείτε τους χρήστες σε πληροφορίες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ενισχύοντας τελικά τις μετατροπές.
Δημιουργήστε έναν ιστότοπο B2B που προσελκύει, προσελκύει και μετατρέπει επισκέπτες - διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας εδώ.
6. Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένα CTA που προσφέρουν σαφές αποτέλεσμα
Η παρότρυνση για δράση (CTA) είναι ένα κρίσιμο μέρος για την προώθηση ενεργειών και μετατροπών στον ιστότοπό σας. Είναι οι οπτικές οδηγίες και οι διαδρομές που καθοδηγούν τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας και προς ένα επιθυμητό αποτέλεσμα, όπως αιτήματα επίδειξης, αγορές ή συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας – οι μετατροπές όπως αυτές επηρεάζονται όλες από την τοποθέτηση, το σχέδιο, τη διατύπωση και τη συνολική ποιότητα των CTA σας.
Για να αυξήσετε την αφοσίωση στα CTA σας, χρησιμοποιήστε συγκεκριμένη γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση που ευθυγραμμίζεται με την επόμενη ενέργεια.
Για παράδειγμα, αποφύγετε ασαφείς CTA που δεν έχουν συμφραζόμενα όπως "ξεκινήστε" και "επικοινωνήστε". Αυτά γενικά έχουν κακή απόδοση κατά τη μετατροπή δυνητικών πελατών υψηλής πρόθεσης, καθώς απαιτούν από τους αγοραστές να παρέχουν όλο το πλαίσιο και τις πληροφορίες σχετικά με το ερώτημά τους.
Αντίθετα, χρησιμοποιήστε πιο συγκεκριμένα CTA που προσφέρουν αμοιβαίο όφελος μεταξύ της επιχείρησής σας και του αγοραστή, όπως:
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή
Κάντε κράτηση για ένα demo
Μιλήστε με τις πωλήσεις
Αυτά τα CTA θέτουν σαφείς προσδοκίες σχετικά με το τι μπορείτε να λάβετε εάν κάνετε κλικ και καθιστούν πιο πιθανό ότι οι αγοραστές υψηλής πρόθεσης θα τις χρησιμοποιήσουν καθώς γνωρίζουν το επόμενο βήμα που προσφέρεται.
Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε τη δοκιμή A/B των CTA σας για να βελτιώνετε συνεχώς την αποτελεσματικότητά τους. Μικρές αλλαγές στη διατύπωση, το χρώμα ή την τοποθέτηση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε σημαντικές βελτιώσεις στα ποσοστά μετατροπών.
7. Εφαρμόστε κάποια θετική τριβή
Δεν είναι κακές όλες οι τριβές στον ιστότοπο. Κάποιες τριβές μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε καλύτερους πελάτες που είναι πιο πιθανό να γίνουν πελάτες.
Μπορεί να φαίνεται έξυπνο να προσθέτετε πράγματα όπως γραφικά στοιχεία ημερολογίου ή ζωντανή συνομιλία, ώστε ο καθένας να μπορεί εύκολα να μιλήσει με τις πωλήσεις. Αλλά αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χαμένο χρόνο με άτομα που δεν θα αγοράσουν ποτέ από εσάς.
Αντίθετα, χρησιμοποιήστε μια σύντομη φόρμα με μερικές βασικές ερωτήσεις για να προσθέσετε κάποια δομή στη διαδικασία μετατροπής. Οι σοβαροί αγοραστές θα εξακολουθήσουν να απευθύνονται, αλλά θα φιλτράρετε μερικούς από τους λιγότερο σοβαρούς.
Κάνοντας αυτό, η ομάδα πωλήσεών σας μπορεί να επικεντρωθεί στους καλύτερους δυνητικούς πελάτες, με αποτέλεσμα την καλύτερη χρήση των πόρων σας.
8. Συμπεριλάβετε την κοινωνική απόδειξη σε όλη την ιστοσελίδα σας
Κοινωνική απόδειξη είναι οτιδήποτε δείχνει στον επισκέπτη του ιστότοπού σας ότι το προϊόν, η υπηρεσία ή η λύση σας χρησιμοποιείται και απολαμβάνει άλλες πραγματικές εταιρείες ή άτομα. Αυτά συνήθως εμπίπτουν στη μορφή:
Συγκεντρωτικές κριτικές
Λογότυπα πελατών
Μαρτυρίες πελατών
Μελέτες περιπτώσεων
Διαπιστεύσεις και βραβεία
Εάν εφαρμοστούν σωστά, αυτά είναι ισχυρά στοιχεία που πρέπει να συμπεριλάβετε στον ιστότοπό σας, επειδή θα αυξήσουν την εμπιστοσύνη που έχουν οι επισκέπτες στη λύση σας.
Για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα της κοινωνικής απόδειξης, τοποθετήστε την στρατηγικά σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας. Η αρχική σελίδα είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης, καθώς λαμβάνει τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα. Συμπεριλάβετε λογότυπα πελατών, μαρτυρίες και συνδέσμους ή αποσπάσματα από μελέτες περιπτώσεων εδώ.
Επιπλέον, τοποθετήστε το κοινωνικό proof στο πλαίσιο μαζί με συγκεκριμένα προϊόντα ή λειτουργίες για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας.
Το τελευταίο μέρος που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι οι σελίδες μετατροπής στο κάτω μέρος της διοχέτευσης. Η συμπερίληψη της κοινωνικής απόδειξης εδώ μπορεί να αυξήσει σημαντικά το ποσοστό ολοκλήρωσης των εντύπων και άλλων ενεργειών μετατροπής.
9. Βελτιστοποιήστε τη σελίδα μετατροπής στο κάτω μέρος της διοχέτευσης
Η σελίδα προσφοράς στο κάτω μέρος της διοχέτευσης είναι κρίσιμης σημασίας για τη μετατροπή. Αυτή είναι συνήθως η σελίδα που οι αγοραστές έρχονται για να εκφράσουν το ενδιαφέρον τους για την προσφορά σας.
Πρώτον, η προσφορά που παρουσιάζετε στη σελίδα μετατροπής στο κάτω μέρος της διοχέτευσης θα πρέπει να αντικατοπτρίζει το CTA που χρησιμοποιείται για να τους κατευθύνει εκεί.
Για παράδειγμα, εάν το CTA σας είναι «κράτηση επίδειξης», βεβαιωθείτε ότι προσφέρετε πραγματικά μια επίδειξη. Μια προσέγγιση "δόλωμα και αλλαγή" στα CTA θα επηρεάσει αρνητικά μόνο το ποσοστό μετατροπών σας. Εάν οι αγοραστές πιστεύουν ότι λαμβάνουν μια επίδειξη αφού κάνουν κλικ στο CTA, αλλά η σελίδα σας λέει "μίλα μαζί μας", θα είναι λιγότερο πιθανό να ακολουθήσουν, καθώς αυτή δεν ήταν η επιθυμητή ενέργεια που ήθελαν να κάνουν.
