BSP выступает в качестве посредника между вашей компанией и WhatsApp, принося пользу обеим сторонам. В то время как WhatsApp обеспечивает расширенное управление клиентами, вы получаете преимущества выбранного вами BSP, которые соответствуют вашим целям.
Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при выборе BSP: Возможности Купить список телефонных номеров конструктора чат-ботов (без кода, с минимальным кодированием или больше подходящие для ИТ-ресурсов?) Собственные интеграции и API (CRM или другие для быстрого и бесперебойного подключения к инструментам, которые вы уже используете) Шаблоны сообщений и возможности управления кампаниями Поддержка клиентов Система ценообразования Все вышеперечисленные факторы повлияют на то, насколько эффективно вы сможете развертывать, обновлять и управлять своим решением WhatsApp, и, таким образом, станут ключевой частью реализации вашей стратегии WLG.
Слива: пример хорошо реализованной стратегии WLG Plum — это платформа льгот для сотрудников, которая предлагает групповое медицинское страхование для предприятий в Индии. Проблема: Групповое медицинское страхование — очень сложный продукт, и существует огромный разрыв в понимании между компаниями, работодателями и сотрудниками.
Их существующий процесс подачи заявлений зависел от электронной почты, что часто сбивало с толку конечных пользователей. Было слишком много переписки и ручных действий, которые часто неоправданно затягивали процесс подачи заявления.
