最佳实践：社区经理和在线论坛

[nusaibatara]

对于社区经理来说，在线论坛可以成为极其宝贵的资源。传统论坛以及 Quora 和 Reddit 等网站通常拥有对其领域最热情、最博学的成员。在网上搜索某个内容，总能找到一个专门的论坛。想了解更多关于在线营销的知识吗？对Photoshop感兴趣吗？想知道有没有比品客薯片更好的薯片吗？

有些论坛几乎可以解答你所有的问题（尽管我不能保证每次讨论都会像品客薯片之争那样激烈）。因此，论坛互动应该成为任何社区经理在线策略的重要组成部分。如果你是社区管理新手，或者还没有将论坛纳入你的管理活动中，以下是一些最佳实践，可以帮助你快速上手。

明确目标：虽然这看似显而易见，但回答这个问题至关重要：“我为什么来这个论坛？” 这可能是为了提升品牌知名度、拓展销售渠道，或者为新产品造势。无论目的是什么，都要明确你的目标，并围绕它开展你的活动。 选择相关的指标来记录你的活动。

招募关键影响者：Whatsapp 号码列表 无论您是为自己的企业搭建论坛，还是参与第三方论坛，如果没有热情且参与的用户，您的成果都会大打折扣。虽然入站技术对于构建蓬勃发展的社区至关重要，但外联也同样重要，甚至更为重要。联系您最活跃的 Twitter 粉丝、Facebook 粉丝和 LinkedIn 联系人，邀请他们加入您的新讨论空间。除了现有粉丝外，联系业内同行和博主也很重要，他们会为您的论坛增添视角和影响力。

游戏化您的内容：由于在线互动平台种类繁多，激励人们加入新论坛可能需要您提供一些激励措施。 将论坛游戏化是吸引用户并保持其活跃度的绝佳方式。一些简单的操作，例如根据论坛活跃度添加个人资料“徽章”，就能显著影响会员在论坛上的互动频率和时长。如果您难以吸引有影响力的博主、推广者等加入，不妨为他们提供公司提供的免费“高级”内容或论坛管理权限。

整合社交媒体：如果您希望论坛成员帮助向大众传播您的业务信息，您需要为他们提供资源。“添加社交书签和‘赞’按钮，并积极向 Digg 和 Reddit 等网站以及相关论坛和公告栏提交内容。” 如果您论坛上的内容不易分享，您的增长潜力就会受到阻碍。同样，游戏化技术可以在这方面发挥作用。为关注您各种社交页面、推荐新成员或其他方式的用户提供奖励。