社区建设型客户成功工具构建了一个社区,客户和公司可以在其中进行双向沟通,从而提高现有客户的忠诚度。不仅如此,您还可以管理客户数据、确定取消原因、创建最佳内容等等。考虑到这些特点,社区建设类型推荐以下企业。高流失率 忠诚客户少 技术接触型客户多 健康评分测量类型 健康评分是对客户是否继续使用产品的量化。通过测量健康评分,客户成功可以准确了解客户的状况,使他们能够解决问题并在最合适的时机提出追加销售/交叉销售建议。通过引入健康评分测量类型,您可以详细分析NPS(客户忠诚度)、客户满意度、客户行为等客户数据,从而可以计算健康评分。
对于健康评分测量类型,推荐以下公司。我想提 洪都拉斯电话号码资源 高保留率 旨在改善客户对手区分开来 我想简化问卷调查等研究工作。技术接触型技术接触是指以网站指导、知识库、教程视频、演练等技术为支撑的客户成功运营。通过引入技术接触型客户成功工具,您可以创建一个环境,让用户可以学习如何自己使用产品和服务并解决他们的问题。基本上所有公司都应该准备Tech Touch,但特别推荐以下公司。
提供复杂的产品以应对大量客户 提供低单价的产品和计划 查询响应类型 查询响应类型是自动响应在线客户查询的客户成功工具,例如聊天机器人和自动回复。所有渠道的客户响应都是统一的,这有助于防止重复响应和遗漏。它还具有比通过电子邮件回复客户更平易近人的优点。询问回复类型推荐以下公司。我想集中查询 我想让我的接待工作更有效率。多功能客户成功工具 这里我们将介绍四种多功能客户成功工具。