在当今的 B2B 销售环境中,吸引潜在客户的注意力并开始有意义的对话是一项日益复杂的挑战。
随着数字技术的发展和可用信息的增加,买家在决策过程中变得更加自主和有选择性。发送一封简单的电子邮件或打个电话来安排一次会议已经远远不够了;今天,需要采取更具战略性、多阶段的方法。
在本文中,我们将探讨 B2B 销售技巧如何构建有效的联系计划,以增加与潜在客户进行对话的机会。
继续阅读以了解更多信息。
B2B 销售技巧:如何适应当代环境
近年来,B2B销售格局发生了重大转变。
潜在客户可以在网上获取前所未有的大量信息,使他们在与销售代表见面之前就能了解有关产品和服务的更多信息。这种转变将决策权从卖家转移到买家手中,使得销售过程变得更加复杂和不够线性。
传统上,销售人员只能依靠有限数量的互动(例如电话营销或亲自拜访)来建立联系并开始对话。
然而,如今这些 B2B 销售技巧已不再足够:潜在客户更加持怀疑态度,不太愿意回应未经请求的联系,这需要更大的承诺和更完善的联系策略。
最近的研究表明,如今为了与潜在客户进行对话,平均需要进行 12 到 15 次互动。
这个数字因行业、所提供的产品或服务的类型以及初次联系的质量而异。然而,一个共同点显而易见:与过去相比,所需的互动次数有所增加。
品牌与客户之间的这些接触点可以包括各种各样的操作,例如发送电 尼日利亚电报数据 子邮件、在 LinkedIn 上联系、分享教育内容,甚至拨打有针对性的电话。每次互动都必须经过精心设计,以逐步建立潜在客户的信任并引导他完成购买过程。
关键在于在互动频率和所提供内容的质量之间保持平衡
,确保每次联系都能增加价值并且不会被视为侵犯。在潜在客户不断受到信息和优惠轰炸的环境中,个性化互动对于脱颖而出至关重要。
通用的、非特定的消息可能会被忽略或删除。相反,如果联系人能够深入了解潜在客户的具体挑战和需求,则更有可能获得积极的回应。
然而个性化需要时间和资源。
B2B销售技巧收集有关潜在客户的详细信息至关重要,包括他们的业务重点、行业和具体角色。通过这种程度的详细程度,您可以创建与潜在客户的独特需求产生共鸣的针对性信息。
此外,多渠道方法对于在潜在客户最活跃的接触点接触他们至关重要。将自己限制于一个沟通渠道(例如电子邮件)会大大降低成功的机会。