情绪和声誉管理工具 Determ
德特尔
注意：如果负面评论盛行，这可能是一个警告信号，表明您正处于声誉灾难的边缘。您应该立即采取行动。
做好应对声誉危机的准备
CEO最好做好充分的危机管理准备，在危机来临时能够迅速采取行动。
“不要指望风暴会自行平息，更重要的是，不要独自应对，” Ninja Transfers营销和媒体关系主管 Tom Golubovich 建议道。“更明智的决定是聘请公关人员或公关机构并组建危机管理团队，帮助您在灾难中管理 CEO 声誉。”
召集一群人进行协助后，您的下一步行动如下：
分析问题并收集事实
告知投资者、客户、员工和所有利益相关者
制定社交媒体响应计划
尽快做出反应以纠正情况
监控社交媒体并处理负面评论和投诉
使用Determ跟踪负面报道的传播范围、捕捉情绪高峰并像专业人士一样处理危机沟通。
危机和声誉管理工具 Determ
Determ 中提及次数增长的警报激增
CEO 声誉管理的三大错误
让我们讨论一下，如果想保持良好的 CEO 声誉，应该避免哪些错误举动。
错误 #1. 躲在自己的壳里，避开社交媒体互动
如果我说错了或打错了怎么办？我宁愿在社交媒体上保持沉默，这样才能保护我的名誉。
如果你认为你可以通过快乐之地的小洞来躲避社交媒体上的错误，那就别想了。这是不可能的。
相反，提升你的社交媒体影响力。
正如Hasner Law PC的执行合伙人 Stephen R. Hasner所指出的那样，“社交网络的力量可以帮助你展示真实的自我，提高你的 CEO 声誉。要记住的一件关键事情是遵守社交网络的规则和法律，并学习如何使用主题标签、首字母缩略词和表情符号。”
例如，斯蒂芬·哈斯纳 (Stephen Hasner) 通过在 Facebook 上组织赠品、在 Instagram 上使用流行的主题标签或在 TikTok 上分享有关律师的法律幽默、观点和模因，有效地与社交媒体上的观众互动。
社交网络作为管理 CEO 声誉的一种方法
TikTok 截图
错误 #2. 用情绪反应制造混乱
Ninja Patches营销主管 Brooke Webber 指出：“如果你想妥善管理自己作为 CEO 的声誉，你应该首先学会管理自己的情绪。 作为人类，我们是有情感的。这是事实。但一旦情绪失控，就会毁掉一切，抹去 CEO 的声誉。”
一些案例充分证明了这一点。
例如：
Uber 首席执行官特拉维斯·卡兰尼克与出租车司 瑞典电话号码资料 机争吵时情绪失控，在社交媒体上引发强烈反响。最终，卡兰尼克道了歉，并补充道：“我需要领导力方面的帮助，我打算得到帮助。”
错误 #3. 拒绝承担错误行为的责任和义务
这样一来，您就等于是给自己挖了更深的坟墓，并彻底毁掉您的 CEO 声誉。
请留意LLC Attorney首席执行官 Andrew Pierce 的呼吁。他说：“如果你知道你对某事负有责任，。作为首席执行官，你可能要对工作事故或员工对他人（无论是同事还是陌生人）的疏忽行为承担法律责任。首席执行官也可能因不合规或非法的公司活动而被追究责任，即使他们对此并不知情。”
让我们回顾一下企业危机的一个例子，大众汽车（VW）排放丑闻，因大众在柴油机排放测试中作弊而被命名为“柴油门”。
“作为首席执行官，我愿意为这些违规行为承担责任。尽管我并不知道自己有任何不当行为，但我这么做是为了公司的利益。 ”
这是大众汽车首席执行官马丁·文德恩在事件发生后说的话。该公司因此被罚款 390 多亿美元，而文德恩也辞职了。然而，经过七年的审判，此事仍未得到解决。这位前首席执行官坚持否认自己参与了柴油门丑闻，听证会仍在进行中。
关乎你的声誉
预测您的问题：是的，只要您正确管理，您的主管的声誉就可以而且将会一尘不染。
让本指南成为您掌握 CEO 声誉的手册。让Determ补充您的工具箱。一旦您利用 Determ，您将能够实时监控 CEO 的品牌，在为时已晚之前发现正在酝酿的危机，并培养您引以为豪的牢不可破的声誉。
