扩展无限制。经验丰富的程序员可以轻松安排您更改服务器、重新配置内容管理系统、更改站点基础设施等。
保存备份。您肯定需要将项目的备份副本存储在云中或另一台服务器上。专家将负责租用额外的主机、设置自动创建备份的设置并定期监控档案的状态。
安装所用程序的更新版本。流行 CMS 的更 加拿大华侨华人数据 新经常发布，但如果没有一定的知识，您自己不太可能正确安装绝对必要的更新。
防止病毒攻击。被黑客攻击的流量很难恢复。识别安全弱点并创建针对病毒的数字屏障包含在网站技术支持任务的范围内。
优化资源运营。专家解决打开页面的问题（如果页面加载缓慢或完全冻结，即使网站的访问者很少）。因此，您可能会失去用户的忠诚度。
更新内容（文章、照片）。这也可以与支持员工讨论。
网站技术支持优势
缺点：
我们必须依赖邀请的专家。他们的责任和效率直接影响资源的运营，从而影响您获得的利润。
对于网站的技术支持，您需要签订一份协议，并详细说明合作条款。否则，承包商可能会停止与您合作。
这是要花钱的。是的，没有人愿意承担额外的费用，但也不要吝惜技术支持。它会带来回报，因为您将使网站免受许多潜在的严重问题的影响。
项目所有者主要对网站技术支持的成本感兴趣，特别是如果他们以前从未订购过此类服务。
网站技术支持的价格由什么决定？
首先，关于合同规定的工作范围。全天候监控的成本很高，而每月更新几次 CMS 的成本当然会更低。
其次，支持网站需要多少时间也很重要。毕竟，您可以使用特殊程序自动监控其正确运行。但设置设置和更改配置已经是一项手动活动。
第三，如果除了主要技术任务之外，专家还承诺提供一些附加服务，价格将会大幅上涨。
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技术支持的级别和任务
许多人认为网站技术支持实际上是一个呼叫中心，您可以致电并提出问题。然而，并非一切都如此原始；还涉及某些 IT 技术。
通常有三个级别的技术支持（取决于员工的资格及其在流程中的角色）：
第一行收集并本地化有关问题的信息，解决问题（使用现成的模板）或应用升级机制。现阶段确实与呼叫中心有一些相似之处。
第二个已经是解决问题，并监控情况。如果事件过于复杂，则转至第三级。
第三行从技术角度解决了最困难的问题，或者以前从未遇到过的问题。或者这些专家研究并消除定期重复出现的问题的原因。
技术支持级别
这就是任务的分配方式。现在，谈谈问题本身。
技术支持肯定要做的第一件事就是监控站点的运行情况。也就是说，监视其上所有选项的可访问性，关键指标是什么（处理器负载和系统内存），项目是否与外部系统（即支付服务、邮件等）正确交互。
问题不应由用户通过电话报告，而应由第一线技术支持或监控系统报告。
技术支持要做的第二件事是消除事件并研究其原因，以防止危急情况再次发生。另外，此类专家的职责可能包括与托管提供商交互、安排设备检查、收集和存储数据、监控配置存储服务器以及执行其他任务。
