下一步计划

[sakib60]

研讨会为我们提供了更丰富的定性反馈，而从全体员工调查中收集的数据则是定性和定量的混合。研讨会和调查的反馈都经过整理，并按渠道、情绪和主题进行分类。据此，我们创建了一套核心的、总体的洞察，了解员工对内部沟通的需求，为每个渠道制定了满足未来用户需求的策略，以及一系列要实施和测试的变更。

此次审查表明了我们的工作已经产生了哪些影响，以及我们需要 牙买加 WhatsApp 号码 重新关注哪些方面。2020 年，我们将每周全体员工电子邮件的打开率从夏季的 53% 提高到了年底的 76%。行业标准是 43%（来源：Mailchimp）。审查数据还显示，同事们重视这些每周电子邮件及其所包含的信息。综合起来，这种洞察力让我们对自己的方法充满信心。

我们重新调整工作重点的一个例子是删除每月的高级领导视频。观看数据已经显示出参与度较低：平均不到 10% 的观众观看了这些视频。定性渠道评论洞察支持了这一数据，我们得出结论，与我们的高级领导更频繁地进行互动问答会将更好地利用团队的时间和精力，并提高员工的参与度。

2021 年，我们将继续利用审查得出的见解，采用迭代测试和学习方法改进我们的渠道，在对渠道和内容进行更改时倾听和学习同事的意见。GDS 在布里斯托尔和曼彻斯特设有办事处，这意味着即使在 COVID-19 限制放宽后，我们也需要确保各办事处同事之间的联系保持畅通。

疫情期间，对于内部沟通工作来说，既充满挑战又充满趣味。整个团队都为我们所做的工作感到自豪，我们以用户为中心改变了 GDS 的内部沟通方式，并在这个前所未有的时期专注于员工敬业度。

[yadaysrdone]

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