Поэтому мы проанализировали данные за год, чтобы узнать, что мы можем узнать из тем писем, которые превосходят средние показатели по отрасли.
Посмотреть полную версию вебинара можно здесь .
5 уроков из данных
1. Большая часть маркетологов Данные о китайских зарубежных телефонных номерах в Великобритании просто бросает тему в глаза
В начале вебинара мы спросили у аудитории, сколько времени они тратят на придумывание темы для своей кампании:
Приятно видеть, что половина из них тратит до 5 минут, но почти 1/3 тратит всего 30 секунд на главное, от чего зависит, будут ли открыты их электронные письма!
2. Будьте кратки…
Из тем в нашем наборе данных, которые содержали более 100 символов, только 1 заработала показатель кликабельности (CTR) более 30%. При самом высоком показателе в 89% это была упущенная возможность для отправителей.
…Но не слишком коротко
Самая длинная и самая короткая тема, которые мы рассмотрели, набрали около 5%, что намного меньше самого высокого балла.
Оказывается, оптимальная длина составляет от 31 до 40 символов. Вероятно, это связано с тем, что в настройках по умолчанию для настольного приложения Microsoft Outlook в области предварительного просмотра отображается около 50 символов.
3. Выберите немного персонализации
То, что это просто, не значит, что это не работает! Из всех небольших изменений, которые мы рассмотрели, добавление персонализации в строку темы приводит к среднему повышению CTR на 50%.
Кроме того, только 12% из нашего набора данных беспокоились о персонализации. Поэтому добавление имени вашего контакта в строку темы обеспечивает огромный толчок против большинства ваших конкурентов.
4. Конец эмодзи?
Одна из тех тем, которая, кажется, разделяет маркетологов, нам пришлось выяснить, что эмодзи могут сделать для вас. И это плохие новости:
Темы писем, в которых использовались эмодзи, были на 31% МЕНЕЕ эффективны. И это были эмодзи с очевидной ссылкой на текст темы (дома для недвижимости, звезды для опросов обратной связи и т. д.)
5. На седьмой день Бог создал электронную почту?
Поскольку эти данные были получены от наших клиентов B2B, мы ожидали, что выходные будут тихой зоной. Но оказалось, что воскресенье — это день пика кликов!
Понедельник как загруженный день и пятница как спокойный день не стали сюрпризом, но воскресные письма показали лучшие результаты. Мы не собирали данные о точном времени, когда были получены клики, но мы предполагаем, что аудитория разбиралась со своими почтовыми ящиками в воскресенье вечером, чтобы настроить себя на предстоящую неделю.
Что это значит для вас?
Поскольку некоторые из обсуждаемых результатов оказались неожиданными, а некоторые — ожидаемыми, мы надеемся, что ваш главный вывод заключается в том, что вам следует тестировать все виды вещей! Без доступа к тому же уровню межотраслевых данных, что есть у нас, сплит-тестирование — это хорошее место для начала.
Не можете провести сплит-тест на вашей текущей платформе? Наш инструмент электронной почты делает это очень простым; получите демо-версию, нажав здесь .
Часто задаваемые вопросы читателей
Как персонализировать темы писем так, чтобы это было эффективно, но не отталкивающе?
«Жуткая» персонализация, конечно, очень субъективная вещь. Самый безопасный способ продолжить — сосредоточиться на вещах, которые ваша аудитория сказала вам напрямую, или которые вы найдете в местах, которые имеют отношение к вашим взаимодействиям. Если в продающем письме упоминаются новости от Spotler Group, я в порядке. Если они упоминают матч по регби Harlequins, на который я ходил в свой выходной, это начинает быть жутким.
Какие еще факторы, помимо количества символов и эмодзи, могут влиять на кликабельность тем писем?
