WhatsApp是最受欢迎的消息应用程序之一。统计数据显示,全球每月有 20 亿人使用 WhatsApp,使其成为使用率最高的移动消息渠道。世界各地的企业一直在使用 WhatsApp 商业平台来利用此渠道的优势实现自身增长。回答客户问题、提供支持、促进销售、发送通知以及您能想到的任何其他用例,这一切都可以通过 WhatsApp 商业平台实现。
最近,WhatsApp 推出了其平台的云版本,由 Meta(Facebook、巴哈马电话号码 WhatsApp、Instagram 和许多其他产品背后的团队)托管,以帮助企业更轻松地访问 WhatsApp Business。
WhatsApp Cloud API 与原始的 On-Premise API 设置有何不同?哪种软件解决方案最适合您的业务?让我们来一探究竟!
WhatsApp 本地 API
Meta 首先通过符合 GDPR 要求的内部 REST API 协议(称为 WhatsApp On-Premise API)提供 WhatsApp Business。API 软件由个人托管或由 CM.com 等业务服务提供商 (BSP) 托管。这意味着该软件安装并运行在 BSP 的基础设施上。
WhatsApp 云 API
2022 年,Meta 发布了 WhatsApp Cloud API,它并不是 WhatsApp On-Premise API 的替代品,而是作为不同用例或目标的附加选项。Cloud API 允许企业发送和接收所有类型的消息和媒体,就像 On-Premise API 一样,还具有附加功能。事实上,Cloud API 将成为实现自动化并帮助您提高转化率的新型交互式功能的首选平台。
WhatsApp Cloud API 主要功能
通过 Meta 而不是 BSP 进行端到端加密。
尽早获得新产品功能
自动升级
比本地 API 更高的消息输出
表情符号反应已实现,类似于 WhatsApp 聊天功能
与 On-Premise API 相反,Cloud API 由 Meta 云服务器托管,数据存储中心位于英国和美国。这些服务器当然符合 GDPR 规定。Cloudwhatsapp-cloud-api-cmAPI 基于 Facebook Graph API,该 API 涵盖大多数 Meta 产品,包括 Instagram 和 WhatsApp。同样有趣的是,尤其是对于我们当中的开发人员来说,Graph API 是一种基于 HTTP 的 API,可用于以编程方式查询数据、发布新故事、管理广告和上传照片等。
云端 API 与本地 API 之间的区别
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为您的企业选择最合适的 WhatsApp 商业平台 API
首先,我们同意,在本地 API 和云 API 之间进行选择在很大程度上取决于您为 WhatsApp Business 策略设定的用例和目标。WhatsApp Business Platform 在这两个 API 上的功能大致相同,在托管、定价和功能采用方面略有不同。
对于某些人来说,云 API 的成本效益和附加新功能似乎很完美,但 On-Premise API 的托管服务可能是其他人选择它的关键因素。
为了真正了解什么最适合您的业务,我们的专家很乐意与您一起集思广益。