适合小型企业的最佳 CRM 应该具备的功能

[subornaakter40]

以下是一个优秀的小型企业 CRM 应该具备的功能：

只要有互联网连接即可运行；

适合移动设备，以便您可以在谈判或 英国数据 会议期间通过电话做笔记；

保存客户记录、与客户互动的数据、谈判记录；

使用内置 IP 电话拨打电话；

为每笔交易生成个性化报告；

与公司网站集成，并将应用程序直接提取到数据库中；

使用提醒功能，以便经理始终按时回电话、发送信件等；

与 Google（通用）分析集成，从而获取有关广告如何有效运作的信息；

使用系统内置的服务发送短信和电子邮件。

为小型企业选择 CRM 的 5 个标准
那么，您自己的小型企业应该选择哪种CRM，从哪些方面入手呢？每个具体案例当然都有自己的细微差别。其中包括公司的财务能力、员工数量（整个公司有一名董事、一名会计师和几名销售经理）等等。因此，在为自己选择CRM时，要注意以下几点：

价格实惠。使用该系统的价格从每月 500 卢布（每位员工）到 2,500 卢布不等。订阅（每年、半年）通常要便宜得多。

功能性。它们可能非常广泛，但事实上您并不真正需要它们的整个范围。该系统具有多功能性，而且成本要高得多，因此请根据您的需求进行选择，仅此而已。

主要选择是维护客户群和管理销售。现在许多 CRM 都是为管理仓库和生成财务报表而设计的，但小型企业需要的主要内容是客户会计、跟踪应用程序和交易支持。剩下的都是不必要的花里胡哨，而且也不便宜。

便于使用。在小公司里，很有可能，员工会自己钻研CRM的工作，因为系统的、有组织的培训也是一种昂贵的乐趣。一个简单的程序将更容易掌握并继续使用它。

方便且易于配置的界面。最好的选择是拥有自己的技术支持和定期自动更新的 CRM，甚至可以选择更改设置以适合您。如果您无法自己管理该服务，则必须聘请系统管理员（这又是一项额外费用）。

[yadaysrdone]

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