Как разработать маркетинговую стратегию на основе данных

[muskanislam99]

Покупательское поведение клиентов постоянно меняется, даже без участия внешних факторов, таких как глобальная пандемия или новые технологии. В то время как некоторые маркетологи разочаровываются в этих изменениях и возвращаются к методам массового маркетинга, компании, которые придерживаются своей маркетинговой стратегии, основанной на данных, могут фактически увидеть двузначный рост продаж.

Чтобы создать для своего бизнеса маркетинговую стратегию на основе данных, вам необходимо выполнить следующие шаги и инвестировать в маркетинговые технологии, которые могут повысить вашу эффективность и гарантировать, что вы охватить нужных покупателей.



Собирайте и централизуйте данные о текущих клиентах
Ваши текущие клиенты — один из лучших источников проверка телеграмм информации о том, как конвертировать будущих клиентов, потому что вы уже добились успеха с ними. Получите как можно больше данных о них, включая демографические данные, информацию о местоположении и шаги, которые они предприняли на своем пути к покупке. Аналитическое программное обеспечение и опросы клиентов могут помочь вам собрать эту информацию.

С ростом популярности облачных приложений у вас, вероятно, есть клиентская информация, хранящаяся в нескольких разных местах. Чтобы лучше понимать и использовать имеющиеся у вас данные, вам сначала нужно их централизовать.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или бизнес-аналитики (BI) — отличные места для хранения этих данных, поскольку они часто хорошо интегрируются с другими типами программного обеспечения для автоматического сбора данных.

Подробнее: Как использовать CRM для взаимодействия с клиентами



Анализируйте данные на предмет тенденций и закономерностей
После того, как вы собрали и централизовали данные, вы можете проанализировать их на предмет тенденций и закономерностей. Один из ваших продуктов более популярен среди клиентов на юго-востоке, чем в других регионах? Или, может быть, есть статья, которую большинство ваших клиентов читают перед покупкой.

Выявив покупательские привычки у своих текущих клиентов, вы сможете улучшить свои маркетинговые кампании и поощрять эти привычки у потенциальных клиентов.

Искусственный интеллект (ИИ) полезен для выявления закономерностей и корреляций, которые вы могли пропустить. Он может анализировать большие объемы данных за меньшее время, чем аналитики-люди. Многие платформы BI включают ИИ для улучшения понимания данных.

Однако даже самый лучший ИИ не может заменить человеческий опыт, поэтому убедитесь, что в вашем штате есть опытные специалисты по обработке данных, которые смогут разобраться в алгоритмах ИИ и проверить точность выводов.

Послушайте: Какие основные навыки необходимы в маркетинге B2B?



Разделите свою целевую аудиторию на группы
По мере того, как вы узнаете больше о своей аудитории, вы сможете поместить ее в различные категории. Группы, которые вы создадите, будут зависеть от тенденций, которые вы определите в своем анализе данных. Вы можете создавать группы на основе пола, географического местоположения или предыдущего поведения на сайте.

Многие инструменты веб-аналитики включают в себя прогнозную аналитику, которая поможет вам определить, какие дальнейшие шаги потенциальные клиенты, скорее всего, предпримут на основе их предыдущих взаимодействий с вашим брендом. Например, Google Analytics 4 может даже создавать группы на основе этих прогнозных показателей, чтобы помочь вам побудить лидов совершать нужные вам действия.

Чтобы эта группировка работала, необходимо, чтобы вся маркетинговая команда взяла на себя обязательство инвестировать в стратегию, основанную на данных. Это не то, что можно реализовать за одну ночь, поэтому руководство и отдельные участники должны быть готовы к работе. Хотя массовый маркетинг проще, он не даст тех же результатов, что и целевой маркетинг.



Создавайте отдельные маркетинговые кампании для каждой целевой группы
После того, как вы определили группы клиентов, вам необходимо создать отдельные маркетинговые кампании для каждой целевой группы .

Массовый маркетинг в значительной степени неэффективен, поскольку сообщения, как правило, находят отклик только у небольшой части аудитории. Однако, нацеливая сообщения на каждую группу, вы создаете более персонализированные кампании, которые с большей вероятностью найдут отклик у большей части каждой группы.

Например, не имеет смысла отправлять письмо о брошенной корзине клиентам, которые никогда ничего не клали в корзину. Вместо этого, бросающие корзину должны быть своей собственной отдельной группой, чтобы вы могли побудить их завершить покупку.

Подробнее: Почему деловые бюллетени работают на современном рынке



Маркетинг на основе данных опирается на информацию в режиме реального времени
Успешная маркетинговая стратегия на основе данных опирается на информацию в реальном времени, чтобы гарантировать, что вы работаете с самой точной информацией. Если клиент купил что-то на прошлой неделе, но вы только сейчас получаете информацию о том, что он посетил страницу продукта на прошлой неделе, вы собираетесь отправлять ему целевые сообщения, которые не соответствуют его текущим потребностям.

Данные в режиме реального времени помогут вам сделать правильную презентацию нужным клиентам в нужное время.

Стратегия маркетинга на основе данных опирается на полезное программное обеспечение, а также на данные. Чтобы найти лучшие маркетинговые инструменты для вашего бизнеса, используйте наш инструмент выбора маркетингового продукта . Это бесплатно, и всего за пять минут вы получите персонализированный список рекомендаций по программному обеспечению.