年末节庆待客之道：如何为宾客提供最佳体验？

[nurnobi40]

假期通常是一年中许多工人计划的时间，也是美好回忆和纪念品的取之不尽用之不竭的来源。

为了实现这一目标，假期每个阶段的体验必须准确地提供消费者想要/期望/梦想的东西。

在这篇文章中，Zoox 旨在向读者展示并激发读者对酒店业在某些时候（例如假期）对于经济和客人的重要性的理解。

我们越来越多地在媒体上看到关于如何通过数据驱动的解决方案来解决业务的某些方面的故事，这产生了一系列因素，导致当代公司与竞争对手相比数据更加丰富。

但仅获得这些数据并不能保证决策会成功。连锁酒店如何充分利用其丰富的数据？这就是您接下来将要读到的内容。

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2023/2024 年假期的消费者行为和期望
2023 年和 2024 年是消费者如何看待假期的重要来源，因为在这些年里，他们真正计划了自己想要如何享受假期。

这些年，疫情后因素成为加重因素。一方面，我们发现了被压抑的需求，另一方面，我们有新的企业想要利用这一场景并从中获利。

但剩下的问题是：“如何脱颖而出？”

如今，酒店市场的竞争对手可以轻松复制其资产和能力，因 希腊手机号码列表 此可能会在短时间内占据优势。

为了在市场中脱颖而出，您需要制定保持业务可持续发展的策略。基于数据科学的竞争策略是始终计划在竞争中领先一步：始终投资新的数据资产并始终开发新技术和能力。

这是如何完成的？

满意度调查；
行为模式分析；
除此之外，酒店业还面临两大挑战：

如何提出极其自信的报价来赢得犹豫不决的群体的青睐？
如何提供最佳体验并留住已预订行程的客人？
保持冷静并继续阅读，我们将为您提供帮助。

另请阅读：用户体验和客户体验是大流行后更具战略性的目标
酒店营销：超个性化和超细分的优惠
我们提出的第一个大问题是如何提出能够赢得大部分犹豫不决的人的报价。要做到这一点，你需要唤醒这些受众的真实购买欲望。

实现这一目标的唯一方法是深入了解您的真实需求。

为此，拥有一个工具可以收集并执行准确的数据分析，识别消费者的细分和微观细分，执行行为、交易和参与趋势的预测模型，帮助和指导您的营销和销售团队提供超级优惠的产品。个性化和超细分。

要创建此配置文件，有必要收集有关该受众正在寻找的行为的数据。文化、社会、人口、个人和心理因素对于建立自信的形象至关重要。当然，遵循《通用数据保护法》(LGPD) 的指导方针。

有了所有这些信息，您就可以在正确的时间向正确的客户提供正确的报价！

这就是我们所说的“下一个最佳报价”和“下一个最佳行动”，分别翻译为“下一个最佳报价”和“下一个最佳行动”。

在实践中，它的工作原理如下：

假设您管理着一家连锁酒店，在巴西各地设有多家分店。

该连锁酒店之一位于旅游城市，设有水上乐园、电影院、健身房、水疗中心和餐厅。另一种则完全不同。它位于乡村，氛围更加亲密，设有水疗中心、室内热水浴缸和户外散步道。

我深深了解那些犹豫不决的人的消费状况，如果他们收到好的报价，他们会购买旅行，你可以提供最符合他们对年终假期愿望的选择。

该策略具有增加销售额的巨大潜力，因为它为客户提供了他们所期望的：个性化体验。