G2 上的最佳支持徽章是对我们支持团队当之无愧的认可，原因如下：我们实现了出色的98.1% 客户满意度和快速平均响应时间，仅为 1 分 36 秒。就背景而言，典型的客户满意度 (CSAT) 分数通常在 75% 到 85% 之间，这使我们的结果真正出类拔萃。这意味着我们的用户可以快速有效地获得所需的帮助，而不会出现技术支持通常出现的延迟。
我们的支持工程师不仅技术娴熟，而且非常热衷于帮助他人和解决复杂挑战。正如团队成员 Lukas 所说：
我一直对 IT 充满热情，喜欢学习新事物、解决难题和帮助他人。成为一名支持工程师需要具备所有这些方面。我喜欢每天都有新事物，也喜欢我们让客户的生活更轻松。
卢卡斯·拉克
Kontent.ai 技术支持工程师
Best Meets Requirements强调了 Kontent.ai 如何完美满足我们企业客户的独特需求，尤其是在医疗保健和保险等行业。我们的平台旨在满足这些行业特有的复杂内容需求 — 无论是确保法规遵从性、管理庞大的内容存储库，还是实现有效的内容重复使用。
Kontent.ai 满足了我们的所有要求。支持和灵活性都很棒。易于使用和适应。
– James G.（阅读G2 上的完整评论）
最佳可用性涵盖设计的有效性、可访问性以及界面对用户目标的支持程度 开曼群岛电话营销数据 它关乎产品如何让人们高效地完成任务，而不会遇到任何瓶颈。
编辑者之间可以轻松分担工作量，评论内容和讨论所需更改的工具也很棒。通知系统实施得非常好。
– Felicia S.（阅读G2 上的完整评论）
作为最佳可用性的补充，最易用性 侧重于产品对用户的直观程度 — 是否直观，学习曲线是否低。G2 通常根据用户对导航、简单性以及人们上手速度的反馈来评估这一点。我们的学习门户强化了我们对易用性的关注，这是 一个专门的资源中心，提供详细的教程和个性化的学习路径，帮助用户按照自己的节奏掌握 Kontent.ai 的各个方面。
用户界面非常简单直观。更改会自动保存，并且可以同时有多人使用该平台工作。这是一个协作奇迹！
– Olivier L.（阅读G2 上的完整评论）
在 Learn，我们不仅为 Kontent.ai 导航教育打开大门，还为客户开辟一条道路，帮助他们掌握平台并实现内容目标。我们致力于利用我们的教育材料帮助客户充分发挥潜力，确保客户获得无缝且成功的 Kontent.ai 体验。
萨米娜·明达·侯赛因
Kontent.ai 内容开发者
Forrester 和 G2 认可 Kontent.ai 对企业卓越的承诺
此外，Kontent.ai 被 Forrester 评为 2024 年第四季度内容管理系统领域 杰出 供应商。这一成就凸显了我们致力于帮助医疗保健、保险和制造业等行业的组织满足复杂的内容需求。
分析师、客户和满意用户的持续认可凸显了我们致力于构建满足当今最复杂企业组织需求的 CMS。在 Forrester 的 CMS Landscape 中赢得“杰出供应商”称号并在 G2 上获得顶级企业徽章证明了我们有能力为各个行业提供真正的价值。
没有你我们做不到
非常感谢我们了不起的客户——没有你们，这些成就不可能实现！你们对 Kontent.ai 的信任和反馈非常宝贵，推动着我们所做的一切。我们一直在寻找基于你们最关心的事情来发展和改进的方法。
支持您复杂的内容目标，并使 Kontent.ai 尽可能强大、灵活且易于使用，这是我们全力以赴的目标。我们很荣幸能与您一起踏上这段旅程！
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