在這個社區銀行專題中，我們採訪了中西部銀行中心的一位高階主管，討論了社區銀行與其他銀行的不同之處以及 Covid-19 大流行對小型企業的影響。
四月是社區銀行月，是表彰銀行對其社區的承諾和奉獻的時候。
COVID-19 對小型企業產生了重大影響，並在美國各地造成了巨大的不確定性。因此，社區銀行在城鎮中扮演前所未有的角色。
Fintel Connect團隊有幸與致力於透過創新推動進步的具有前瞻性思維的社區銀行合作。
我們很高興透過一系列訪談來展示他們的故事，解釋這些銀行在當地經濟中發揮的作用，特別是在當前的大流行中。
我們採訪了中西部銀行中心 (Midwest Bank Center)行銷 意大利電話 行副總裁丹妮爾·貝特曼·吉倫多 (Danielle Bateman Girondo)，該銀行是一家位於聖路易斯的社區銀行，成立於1906 年，資產超過20 億美元。
該銀行在聖路易斯地區擁有 18 個網點，提供商業、消費者和數位銀行業務；小企業銀行業務；企業資金管理；抵押貸款；消費貸款；和保險。
FC：請描述一下您在中西部銀行中心的角色？為什麼成為社區銀行家對您來說具有特殊意義？
資料庫組：
我負責中西部地區的行銷和銷售支援。我還倡導整個企業的文化發展和以客戶為中心的舉措。
儘管我曾在多個行業工作過，但我發現社區銀行的工作特別有意義和有影響力。我們是大街的經濟引擎。
我對我的聖路易斯根源感到特別自豪，並希望該地區繁榮發展。作為社區銀行，我們的使命是幫助我們的地區社區蓬勃發展。
我們可以透過幫助數以萬計的企業和家庭實現夢想來影響他們，無論是擁有房屋、創辦或發展企業，還是資助孩子的教育，這些都被證明是非常強大的。
FC : 社區銀行與其他銀行有何不同？您能提供一些例子嗎？
資料庫組：
當您與社區銀行家合作時，您就是在與鄰居、朋友或禮拜場所坐在您旁邊的人一起工作。
我們了解這個社區並受益於它的成功。這是一種強大的合作夥伴關係——我們的客戶經常成為我們的朋友，並且存在真正的信任感和相互尊重。
決策是在地化的，我們通常能夠更有創意地幫助客戶獲得房屋或企業貸款。
簡而言之，在一家大型國家銀行很難擁有這種關係、靈活性或既得利益。透過在社區銀行辦理銀行業務，您的資金可以留在社區。
每一筆用於創辦或擴大業務的貸款都會產生連鎖反應。企業創造就業機會並產生稅收收入，進而支持當地學校和公共服務。
在中西部銀行中心，當地每存入 100 美元，就有 95 美元留在該地區，用於建立企業和家庭，平均每一美元在該地區流通 6 倍。
2020 年，我們與聖路易斯華盛頓大學合作，發現我們的兩個分支機構——佩吉代爾和北城的Wells-Goodfellow 社區，這兩個地區歷來服務不足和無銀行帳戶地區——合計創造了約1130萬美元的額外收入和超過970 萬美元的收入消費者財富。
當您與社區銀行家合作時，您就是在與鄰居、朋友或禮拜場所坐在您旁邊的人一起工作。這是一種強大的合作關係—我們的客戶常常成為我們的朋友。
丹妮爾‧貝特曼‧吉倫多姆 (Danielle Bateman Girondom)，密蘇裡州聖路易斯中西銀行中心
FC：COVID-19 對小型企業產生了重大影響。您與小型企業主合作的方式有哪些，幫助他們渡過因 COVID-19 和一般情況造成的不確定情況？
資料庫組：
自成立以來，中西部銀行中心一直致力於增強該地區中小型市場企業的能力和彈性。大流行的衝擊波嚴重打擊了我們的社區。
作為經濟第一反應者，中西部銀行中心的員工一直工作到深夜和整個週末，以確保客戶能夠從薪資保護計劃 (PPP) 中獲得救濟。
我們為那些可能被銀行忽略的非客戶服務。在我們幫助獲得 PPP 貸款的客戶中，近 35% 在該計劃之前不是 MBC 客戶。
今天，我們繼續透過提供滿足客戶財務需求的客製化解決方案來幫助客戶渡過這些不確定的水域。
我們也繼續幫助建立強大的本地關係以發展小型企業。我們努力建立打開大門的聯繫，以便我們的客戶可以相互開展
