结合手机号码营销增强列表多样性

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除了电子邮件，手机号码也是建立营销列表的重要组成部分。通过短信营销、WhatsApp消息推送等方式，可以实现更直接的客户触达。2025年的趋势是通过一体化平台同时管理邮件和手机列表，打造多渠道统一的客户沟通系统。

关注列表用户的生命周期阶段

不同生命周期阶段的客户，其需求和兴趣存在差异。比如新客户更关注产 商城 品试用，老客户更注重售后与福利。在2025年，结合生命周期划分的营销列表，有助于精细化运营，实现长期价值提升。配合客户旅程图，可以制定更科学的触达策略。

采用评分系统衡量用户质量

用户数量并不等于质量高。企业应在营销列表中引入客户评分系统（如BANT模型或行为评分），从而识别出最具价值的用户。2025年的智能评分模型基于AI算法，可以结合打开率、点击率、购买历史等指标，动态更新客户权重。