它是你头顶的屋顶、家人餐桌上的食物，以及在美国，员工的医疗保健。没有 中国 电话 号码 人应该减轻你的恐惧，即受损的在线声誉可能会对你企业的利润和寿命以及你个人产生重大负面影响。如果你担心这一点，你是对的，但值得庆幸的是，如果你和大多数小企业主一样，你已经有能力应对这种情况。 您每天都会在营业场所或外出为客户服务时亲自解决投诉。好消息是，解决在线投诉的最佳方法是将其转化为线下解决方案，让不满意的客户回来找您解决问题。这让您回到自己的主场，在那里您通常会有第二次机会在现实世界中证明您的客户服务有多么出色，而不是通过互联网的冰冷玻璃墙。
尝试找到自己的措辞来表达如下内容： “我承认我每天都在努力解决面对面的投诉。我在这方面已经培养了技能，如果客户在网上投诉，我很有可能通过提供线下解决方案让他们恢复满意。我的在线回复只是一种通知，表明我想在现实世界中为他们做正确的事情。我希望更加开放地学习如何很好地控制这种从线上到线下的客户服务转变。” 三种授权措施助您更好地控制在线声誉 现在，我们已经证实了人们普遍存在的担忧，并对其进行了重新构建，希望能够营造一种开放的学习氛围，让我们来确定您可以采取的三项行动，以开始更好地控制您的在线声誉。 1. 制定一个有利于投诉的商业计划 图表概括了让您当地的企业能够更好地接受投诉的计划，下文将对此进行详细描述。
