为什么需要在网上推广酒店？

[nusaibatara]

酒店产品的特点是平均账单较高，购买决策周期较长。如今，情况已经到了荒谬的地步——延期需求极高，并且还在持续保持这种状态。人们要么推迟 2020 年的假期，要么在最后一刻做出决定，以确保旅行能够成行。对于酒店业来说，这是有风险的，因为到购买时，客人很容易忘记他喜欢的酒店名称而选择竞争对手。

根据国际市场研究机构 玻利维亚电报数据库 凯度（Kantar）的调查，只有17%的旅行者对自己住过的酒店保持忠诚。 29% 的人每次都会随机预订一家他们喜欢的酒店。其余的人则仔细研究信息、评论并比较价格。 85%的俄罗斯人使用互联网来实现这一目的。

推广酒店/旅馆的成功策略是专注于全渠道——使用多个数字渠道并建立客户经常访问的在线形象——在搜索引擎、客户最喜欢的网站、社交网络等。
制裁产生了什么影响？
全球巨头Booking.com的退出，成为酒店网站发展的又一刺激因素。主要参与者已经谈论过这一点。例如，据鞑靼斯坦共和国酒店协会称，正是对场地的更新和积极工作帮助酒店在五一假期期间保持了较高的入住率。

在可预见的未来，直接与客人合作的趋势将会持续下去，因为俄罗斯网站还不能完全取代外国预订。据酒店经营者称，与他们合作很困难。技术支持很不尽如人意；联系专家并不容易。有时候，客人通过致电酒店取消预订，但工作人员甚至无法在服务的个人账户中取消预订，只能被迫在电话上挂几个小时才能接通。在此期间，他们失去了新客户。