电子商务增长黑客播客：Serge DeNimes 的关键要点

[shuklarani621]

我真的很喜欢看到 TikTok 的混乱和挑战，以及它所带来的回报。你可以在几个月内创办一家六位数的企业，这简直是在卧室里就能做到，这真是太神奇了。看到通过在线社区开始的下一阶段业务真的很有趣。”

– Serge DeNimes 董事总经理 Samuel Darcy。

在《闪电 50：电子商务增长黑客》播客的这一集中，我们采访了Serge DeNimes 的董事总经理 Samuel Darcy。Serge DeNimes 是一家总部位于伦敦的男士珠宝和服装品牌，由 Made in Chelsea 的 Oliver Proudlock 创立。该品牌于 2011 年推出一系列创意十足、以街头风格为主的服装，发现男装市场缺乏价格实惠的高级时尚珠宝系列，目前服务于不断增长的全球客户群。

Serge DeNimes 倡导以设计为主导、光鲜亮丽的品牌形象，以令人垂涎的方 土耳其数字数据 式展示其日常珠宝和配饰，以吸引顾客的兴趣，并利用在线社区建设和社交平台进行营销。

以下是会议记录中的一些亮点……

“我们手动完成所有工作，拥有近一千个库存单位——因此，我们需要通过手动流程来管理正确的库存量。我们发现，我们无法在 60 天内保持一个库存单位或我们在网站上提供的所有库存单位的库存。所以我们会遇到一些暂时停顿的时刻，想知道收入是否损失了？当市场仍在增长时，我们推出了 30 件单品系列，并试图提前几个月猜测我们认为哪些单品会畅销——这与许多时尚品牌并无太大不同，但在新兴市场中却非常困难。”
“我真的很喜欢看到 TikTok 的混乱和挑战，以及它所带来的回报。你可以在几个月内创办一家六位数的企业，这简直是在卧室里就能做到，这真是太神奇了。看到通过在线社区开始的下一阶段业务真的很有趣。”
“现在我们正在进行国际扩张，我们又回到了最初的问题，但在多个地区，我们理解成功是什么样子，以及如何以正确的方式进行扩展——这就是好的软件和一定的技术堆栈真正帮助我们的地方。这意味着了解库存分析，并在团队中拥有专门的销售人员；因为如果你在多个国家有 1000 个以上的 SKU，而你订购的太多，那就迫使你降价。这对 Serge 品牌来说非常重要，因为我们实际上每年只进行一次降价，我们永远不想成为一家降价驱动的企业。”
Sam 的最佳增长黑客秘诀：

“对于一个刚刚起步或正在扩张的品牌来说，你能做的最重要的事情就是使用第一方数据。随着竞争对手的增多和经济形势的变化，Meta 和 Google 的价格并没有降低——其他平台虽然一度很棒，但随着它们的发展，价格也会变得昂贵。拥有第一方数据（即选择加入的电子邮件和短信）可以帮助人们帮助你。拥有用于短信活动的电子邮件和手机号码可以帮助你以更非正式的方式与客户沟通，并且你只需支付固定费用即可与他们沟通。这非常重要，可以防止你在试图吸引注意力时超支。”
关键统计数据

Serge DeNimes于 2011 年成立，旨在填补男士设计珠宝和时尚物品市场的空白，在网上和 Selfridges 等英国知名百货商店销售。
在英国取得了优异的增长（2022 年增长 20%，预计 2023 年增长 60%）之后，Serge DeNimes 正在利用巧妙的营销和一流的技术将其影响力拓展到国际市场。
该品牌采用光鲜的高级时尚营销活动来推广其价格实惠的产品系列，并在竞争对手中脱颖而出。
Serge DeNimes 利用TikTok、Facebook、Instagram、Reddit 和 Pinterest等社交媒体平台建立在线社区，为品牌带来曝光。
Shopify、Klaviyo 和 Inventory Planner构成了该品牌精心策划的技术堆栈。公司已为新技术预留了预算，以便能够随着电子商务行业的不断发展而发展。
Sam 对于维持电子商务增长的最佳建议：
拥有第一方客户数据（电子邮件、短信），这样您就可以以比 Google/Meta 采集更低的成本直接与您的受众联系。

[yadaysrdone]

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