履行涉及标准的行动协议。为市场提供此类服务的公司不喜欢企业家要求个人条件,但这正是想要选择自己的交付方式等的企业代表所期望的,各方可能很难就理想的设定达成一致。履行运营商提供的标准服务。
选择履行运营商的 3 个标准
尽管如此,在为市场选择履行运营 vnpay 数据库 商时,您应该始终注意一些重要事项。
活动历史、公司经验。
了解该公司成立时间以及其固定客户是谁。市场履行正在成为一个时尚方向,许多人都想尝试一下。如果几年前这样的公司只有25家,那么现在数量已经超过了100家。一日达服务可能会不稳定(我们在俄罗斯快递服务繁荣时就已经观察到这一点)。
不要害怕与大公司合作。此类服务通常很灵活并且非常关注客户的需求。此外,历史悠久的大公司也是可靠性的保证。
仓库中的流程如何组织。
最好的选择是熟悉现场履行操作员的工作,亲自到达并查看一切:工作人员如何处理订单,货物在什么条件下存储 - 同样的事情等待着您的产品。
价格和定价透明度。
对于不同的履行运营商,一项服务的成本可能相差一半。考虑特定公司的费率和服务范围如何满足您的要求和业务目标。您的主要操作是您的业务最需要的操作。
例如,如果您只需要在仓库包装和收集订单,而不需要准备货物,那么请注意这部分关税。但如果您的商店需要完整的周期(从制造商运送到仓库、准备、加工、粘贴贴纸、包装),那么请查看这项综合服务的价格。
任何关税的定价必须符合逻辑且清晰,并且所有价格都反映在合同中。这将使您避免意外开支。
此外,履行协议必须反映:
发送订单完成申请 的截止日期;
申请格式;
验收和包装的 最后期限;
每次操作的价格。
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其他一切都只是构成你和承包商之间臭名昭著的“化学反应”的细微差别。工作质量和合作持续时间取决于细微差别。改变市场的履行服务是一项艰巨的任务,因此请立即为长期合作做好准备。
准备与履行运营商合作
准备与履行运营商合作
关键是门店本身多项业务流程的顺利运行。履行始终意味着执行操作的明确标准和清晰的场景,任何错误都会让客户付出相当大的代价:运营商会收取过高的服务价格,或者您将不得不紧急更改它,而这些都是额外费用。
提前了解您的运营商的标准并确保它们符合您公司的流程。进入市场时,请确保您的品种布局清晰,有详细的描述和清晰的文章(如果是条形码则更好)。
盒子上有条形码。
一个典型的问题是:条形码“隐藏”在包装内,你必须打开它并取出产品本身才能扫描它。这是额外的努力。如果商店让履行公司放弃条形码并简单地通过肉眼检查商品,这也不是最好的解决方案,因为会出现错误、财务损失和履行价格上涨,有时甚至会大幅上涨。
履行公司中的每个接收者都处理来自数十个合作伙伴组织和数百个产品组的订单。不可能记住所需的文章!验收过程变得更加复杂(因此更加昂贵)。
产品描述。
这个过程将极大地方便履行操作员的工作。准备目录中所有产品的详细且结构化的描述。一个 Excel 电子表格就足够了。
如果您的公司已经实施了会计系统,一切就更加简单:从那里导出这些数据。最好的选择是与运营商进行 API 集成。系统将自动交换数据,您无需手动控制。
市场运作模式
每个市场都有自己与卖家合作的首选方式,这会影响双方之间物流业务的分配方式。市场以自己的方式组合产品,并提出自己的缩写来指定某些产品项目。
为了简化卖家选择市场和履行运营商的任务,让我们考虑一下 Yandex.Market、AliExpress Russia(天猫)、Wildberry 和 Ozon 采用的分类。
奥宗
奥宗
Ozon 在两种基本方案下运营 - FBS 和 FBO。
卖方有义务打印随附文件,发送交货请求,包装产品,将其运送到市场仓库(在托盘或盒子中,具体取决于数量),并遵守规定的期限。反过来,Ozon 员工收集订单并将其发送给客户。 Ozon 仓库(如 Yandex.Market 和 Wildberry)对产品有自己的要求和限制。
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FBS(Fulfillment by Seller)模式是指商店将库存存储在其仓库中。收到最终买家的订单后,商店必须完成订单、包装、贴标签(当然要根据臭氧标准)、打印所有文件并将其全部带到分拣中心或市场的接收点。这可以由商店员工或臭氧快递员来完成。市场在履行方面的责任是将订单交付给最终客户。 Ozon 还在实践中测试 Real FBS 模型,其中收集的订单直接从商店的仓库运送给客户。
方案可以组合。例如,将部分产品保留在您的仓库、合作伙伴或履行运营商中,其余产品保留在市场仓库中。
野莓
“Wildberry”主要专注于固定运营基地(FBO),不仅负责订单的交付、退货、组装和包装,还负责接收货物以及将其存储在仓库中。卖家只能按时将货物运送到市场仓库,并且不能违反交货格式和产品周转率的条件。 Wildberry 对仓库的交货有限制。
不过,合作伙伴也可以选择FBS模式,他将存储库存、处理订单、包装订单并将其运送到市场的分拣中心,而Wildberry只会将它们交付给消费者。卖方必须非常快速地执行履行操作:控制余额、按时发货订单。市场佣金与发送订单的速度成反比。