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7. 做一个简短的调查
这里是了解更多有关客户的信息的最佳场所。工作已经完成，因此他们有更多时间来完成简短的调查。以下是一些建议提出的问题（来自此处）：

您是如何找到我们店的？
您为什么从我们这里购买？
您还考虑过购买哪些其他物品？
您喜欢通过什么方式与我们联系？
您会把我们推荐给朋友吗？
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进行调查和收集客户数据可以在客户旅程中的任何时刻进行。

转换不应该是您的最终目标。从长远来看，客户保留让您获胜！

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