让我们看看更多“摩擦点”的选择

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subornaakter40
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让我们看看更多“摩擦点”的选择

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CTA 按钮是否清晰可见?您向用户传达的信息是否清晰且与网站访问者相关?

页面外观是否相关?它是否包含低质量的插图?页面上的图片是否太多了?页面上是否存在对用户无用的图形?

网站导航对访问者来说是否清晰?他能否以最少的点击次数浏览网站的各个部分?

人们是否了解潜在客户表单以及填写表单的预期 巴拿马号码数据 结果?此表格是否需要过多且可能机密的信息?

该网站是否适合移动设备?访问者是否能够准确地判断他正在查看的是正确版本的网络资源?网站设计是否采用企业风格、品牌或标识?

是否可以使用网络资源上经过验证的支付系统?

对于访问者来说,文本的简单性和可访问性如何?材料的格式是否让人能舒服地阅读,包括在任何设备的显示屏上阅读?页面上是否有足够的空白空间?

请注意,这不是完整的列表。

请记住,CRO 的关键任务是识别影响用户执行目标操作(具体)和做出决策(一般)的所有因素。提供开发和整合鼓励购买的触发因素的选项,以及消除阻碍购买的各种障碍的方法也很重要。

CRO 的分步准备
优质网站转化优化策略最重要的是明确三个基本点:

“吸引”用户访问您的互联网资源的元素。

阻止客户执行目标操作并促使他们离开页面的障碍。

促使人们进行购买或采取其他相关行动的触发因素。

步骤 1:了解用户为什么最终访问该网站以及他如何找到该网站。

究竟是什么促使一个人最终访问网络资源,他又究竟从哪里“到达”的?这是由于特定的查询和搜索引擎结果、推荐、广告还是类似的东西?

建议简单地向用户询问这些问题。为此,请在访问量最大的页面上放置一个包含三个开放式问题的快速调查:

从社会人口统计学的角度评估资源受众:“用一句话描述你自己。”

确定动机:“访问这个网站的主要原因是什么?”

最后一个问题将让你找出哪些因素阻止你完成目标操作:“是否存在任何障碍可能阻止你注册/购买/订阅?”

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第 2 步:找出阻碍良好转化的因素。

如果不了解用户在什么时候以及出于什么原因离开网络资源,就不可能提高客户服务质量和增加转化率。找到阻碍目标动作执行的要点。

具体步骤如下:

找出导致最多用户离开的问题最严重的页面。在 Google Analytics 中,它们被定义为具有最高的跳出率或退出率。

研究网络资源中存在的使用错误——这样你就能识别出有问题的领域和有希望的领域。制定行动计划,消除转换的三大障碍。

分析跳出率最高的页面,查找界面缺陷。

假设用户从“最佳痤疮治疗”的搜索结果中打开两个浏览器选项卡。在第一种情况下,他看到的是一系列结构不良的信息,而在第二种情况下,他看到的是展示所需产品的照片。

您认为以下哪个网站的跳出率会更高?我们考虑到了一个基本的错误,但网络资源可能隐藏着许多严重而深层次的问题,可用性专家只有在评估和比较分析指标、热图数据和其他信息之后才能发现这些问题。
yadaysrdone
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Re: 让我们看看更多“摩擦点”的选择

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