持续暴露于应用程序的警报和通知,或访问社交网络时缺乏个人控制,都是技术滥用的严重问题。出于这些原因,冷静的技术是必要的,其特点是合理、有效和非侵入性地使用我们日常使用的技术。
冷静技术的目标不是把技术抛在一边,而是学习何时该使用它以及如何负责任地使用它,并在此过程中丢弃设计不佳的技术,例如手机上不断的干扰;对技术的负面使用,例如对社交网络的冲动审查;甚至是成瘾或有害的身体习惯,例如幻觉振动综合症,它“迫使”我们一遍又一遍地看手机。
什么是“冷静技术”?它在对抗什么?
冷静技术是对技术使用的压力和冲动的技术反应。这个术语多年前由人类学家安布尔·凯斯(Amber Case)在她的同名书中流行起来,旨在使技术用户在使用过程中恢复低压力或无压力,并且如果可能的话,还可以减轻其他非技术领域的压力。
换句话说,冷静技术是一种不会对我们的日常行为产生负面影响,并将注意力经济“偷走”的时间返还给用户的技术设计和使用。因此,由于其在设计中的含义,它通常也被称为冷静设计或冷静设计。
平静的技术需要有意识的设计,因为在一个强烈以注意力经济为导向的世界中,这个世界寻求尽可能多的时间,被研究员叶夫根·莫罗佐夫称为“技术封建主义”,奇怪的是,平静的技术默认出现。
事实上,随着信息市场和用户时间货币化的形成,相反的情况是正常的:设计的目的是最大化使用时间(而不是有用的使用),从而产生强迫症和不健康的行为用户失去控制。
Instagram 或 Facebook 上“喜欢”按钮的机制,会产生竞争行为以吸引注意力;由于内容自动播放而导致对 Netflix 上的内容观看失去控制(狂看);无法忽略 WhatsApp 上的通知;或者停止 Twitter 或 Pinterest 上的垂直滚动都是为什么需要冷静技术的一些例子。
我们需要摆脱侵入性技术吗?
毫无疑问,我们需要摆脱侵入性技术,因为它让我们失去对其使用的控制,正如#StatusofMind(精神状态)等研究指出的那样,这些研究结合了英国皇家卫生学会和英国公共卫生部门的努力和青年健康运动。但糟糕的技术不仅仅影响年轻人。
在成年人中,“技术排毒”或“技术解毒”越来越流行,这是一种自愿退出数字世界的方式,目的是摆脱因技术不断中断或滥用而造成的压力。虽然这个名字不是很准确(没有什么可以“解毒”的),但它们还是有帮助的。
然而,这些具体的退出有一个缺点,那就是它们没有解决根本问题。用户将自己从游戏板上移开,通常是去某个偏远的地方度假,但当他重新回到以前的生活时,信息迷惑*又回来了。 (*与中毒+技术相同的术语问题,但同样有用)。
事实上,这些类型的孤立主义治疗在一定程度上复制了戒毒康复的机制,当受影响的人返回到毒品频繁出现的环境时,这些机制往往会失效。平静的技术并不是这样工作的,就像技术的开关按钮一样。
根据专家的说法,我们确实需要技术撤退,但不是像所 vnpay 电话号码数据 提议的那样,我们将在下面指出其中一些专家。与物质成瘾一样,由于滥用技术或压力情况而产生的行为成瘾会在人们回到过去的生活时出现。一旦治疗完成,如果没有负责任的技术,“排毒”就无济于事。
“冷静技术”:迫切需要
在他们各自的著作《平静的技术》(2014)中,《不可抗拒:谁让我们变成了技术迷?》 (2018)和“断开”(2018),Amber Case、Adam Alter 和 Marc Masip 分别从人类学和社会学角度研究技术成瘾及其机制,并从解决方案出发,研究如何使用和设计道德技术,以及推广和利用冷静技术的需要。
是从心理和社会角度理解技术成瘾带来的危险的良好开端。解释了我们如何陷入这种滥用,它是如何被鼓励的,以及为什么我们如此难以摆脱。如果读者多次卸载 Twitter,或者关注立即出现的每一个 WhatsApp,如果不这样做就会感到内疚,他们会理解后者。
就马克·马西普而言,他选择了对行为成瘾的保守看法,并提出了简单的解决方案。例如,睡觉时不要将手机放在附近、制定使用时间表或不安装某些应用程序。不利的一面是,这种类型的使用通常需要患者监测,例如通过心理护理或积极的控制措施。
但安布尔·凯斯找到了解决问题的关键:停止设计侵入性技术,这反过来需要道德规划和几乎完全拆除护理市场。当然,这与许多利益发生正面冲突,并且在货币化领域并不容易实现。
“冷静科技”是如何设计的?
亚马逊的技能和谷歌的行动对用户的使用时间负有相当大的责任,这种情况已经发生了一段时间了。因此,Echo 和 Home 设备上的这些语音激活程序通常会按需连接,解决特定问题,然后关闭,而不会造成进一步的干扰。它们不需要使用时间。
早在 1995 年,研究人员 Mark Weiser 和 John Seely Brown 就写了一本题为“设计冷静技术”的指南,Amber Case 将其作为她七点十诫的基础:
技术并没有引起我们的注意。韦瑟和布朗称之为“边缘”技术。按需提供,但不会干扰或阻挡视觉(或任何其他通道)。
需要尽可能短的注意力时间的技术。手机数字时钟就是一个很好的例子。打开屏幕一目了然,不会打扰。
信息技术让您高枕无忧。这是基于不会分散注意力的技术。例如,能够安排聊天通知,以便它们每天只到达我们一次。
技术可以增加功能,而不是减少功能。技术必须是有用的,能够增强人的能力,抛弃那些没有任何贡献甚至削弱能力的技术。
技术不会取代人类交流。一个很好的总结是:自动化还不错,但我们不要让人际关系自动化。
技术遵循弹性原则。它们即使出现故障也能正常工作,就像电梯的制动器(当建筑物的电源被切断时它们会被激活)。
使用很少资源的技术。设计平静技术时,技术效率是关键。理想情况下,您应该仅调动最少的特定资源来提供服务。