大多数公司选择将这种外拨呼叫中心服 国家代码 +90，土耳其电话号码 务外包给印度，而不是聘请内部团队，尤其是针对这一流程。除了致电客户外，还有其他方式可以进行这项调查。可以向客户发送一封电子邮件，其中包含在线调查或问卷的链接。客户可以在线填写此调查并在方便时提交。这是公司选择的一种非侵入式方法来完成调查。
这些调查也可以通过公司的社交媒体页面进行。例如，使用您公司的 Facebook 页面，您可以在页面上设置调查，结果将提交到页面上供您的所有关注者查看。新客户只需访问并在下面的评论部分添加他们的答案或建议即可。但是，如果您感觉到大多数客户对您的公司不满意，我会警告您不要使用这种方法。社交媒体上的人们可能非常固执己见，如果他们对您的公司感到不满，他们可以在您的页面上发泄。这可能会成为您未来客户获取工作的障碍。
现在的问题是如何创建最适合贵公司需求的客户满意度调查。我建议至少使用十个问题，涵盖服务质量、客户服务、反馈和建议等各个方面。您可以使用 1 到 5 或 1 到 10 的等级来要求客户对服务或他们对服务的总体满意度进行评分。
如果您通过电子邮件发送此调查，请确保通过在调查中提及客户姓名来个性化调查。这将让您的客户对您给予他们的个人关注感到满意。如果是在线调查，请确保您的客户可以使用笔记本电脑、智能手机、平板电脑等任何设备访问它。
无论这项调查是在线进行还是使用呼叫中心服务通过电话进行，客户都应该有机会详细描述他们喜欢或不喜欢您的服务的哪些方面。同样，您需要让客户有机会与您详细分享他们的建议和反馈。这些反馈将成为塑造公司未来战略的非常有效的工具。
如果您想在当今竞争激烈的时代生存，客户满意度调查对您的业务至关重要。为了留住客户，您需要了解他们的忠诚度以及他们对您公司的满意度。使用 Octopus Tech在印度的外拨呼叫中心服务，您可以有效地进行客户调查，从而帮助您深入了解客户的心态。
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