新城市機制的成立是為了進行試點實驗，旨在提高波士頓居民的生活質量，而北卡羅來納州創新中心正在透過技術概念驗證來改變政府。
新城市機制市長辦公室聯合主席 Nigel Jacob 和北卡羅來納州創新中心主任 Deante' Tyler 與我分享了他們在政府內部培育創新環境的建議。出現了三個一致的主題：利用社區、創造安全和增強動力：
利用社區
在當今複雜的政府環境中，提供更好的公共服務的想法不僅存在於您的團 俄羅斯消費者電子郵件列表 隊的頭腦中，而且存在於您的社區內部。正如迪安特所說，這始於「了解你的社區」。北卡羅來納州創新中心與北卡羅來納州其他州、市和縣以及當地大學和私營部門組織合作。他們設計了協作工作空間，歡迎外部合作夥伴共同開發解決方案。這種心態類似於我在上一篇文章中分享的聖荷西市向社區鋪紅地毯的概念。
奈傑爾認為「我們擁有的資源是整個波士頓市」。他的團隊與社區合作產生了許多解決公共服務需求的新想法。他的經驗表明，政府以外的個人和組織“有動力幫助自己的社區產生影響”，並且非常有興趣做出貢獻。
你能利用的大腦越多，你就會有更好的想法。想想您目前正在解決的挑戰並考慮“您當地社區中的誰可能擁有可以提供幫助的知識或想法？”
創造安全
奈傑爾指出的一個常見錯誤是認為創新是一種產品或事物，而「實際上它是一個來自人的過程」。Liz Wiseman（最近入選第三屆 Thinker50 名單）透過廣泛的乘數領導研究得出的結果是，當球隊被允許犯錯時，他們願意構思並嘗試創新的想法。如果不承擔風險和犯錯，創新就不會發生。領導者需要為團隊開闢探索的領域－也就是「為錯誤留出空間」。
由於北卡羅來納州創新中心在大規模實施之前先嘗試了新技術，因此 Deante 將他們的失敗視為成功。如果演示的技術無法滿足國家的需求，創新中心會避免國家可能進行昂貴的採購。
當新城市力學與其他城市辦事處合作時，他們承擔了風險，減輕了其他辦公室的這種擔憂。奈傑爾透過將他們稱為「公共企業家」來幫助在整個團隊中營造這種氛圍，這傳達了冒險的許可和安全感。但正如迪安特很快指出的那樣，與私營部門不同，政府團體「需要成為公共資金的良好管理者」。因此，領導者必須清楚地識別團隊可以嘗試的情況以及需要謹慎的情況。
這兩個團體都是為了實驗的使命而建立的，並且作為一個安全的空間。您可以從自己的機構開始，指定一個專案或職能供您的團隊進行實驗。
積蓄動力
要有耐心。營造創意環境需要時間。奈傑爾補充說，長期動力部分是「重新思考對人的管理和期望」以及認識到「創新來自於對人的投資並給予他們自由」的結果。
正如迪安特建議的那樣，“鼓勵變革，但要明白變革不會一蹴而就。”他建立勢頭的秘訣是從小的、漸進的勝利開始。他建議為你的領導找到一個需要解決的關鍵問題；這可以提供大量動力和執行支援。
最終，動力是透過熱情來維持的。奈傑爾和迪安特都為他們的團體持續蓬勃發展感到非常自豪，特別是在所有政府組織都經歷政治變革的時期。點燃團隊的熱情，加上嘗試新事物的自由，將有助於開發新的、更好的公共服務。新城市力學成立以來，沒有一個人離開這個團體。奈傑爾很高興擁有一支「選擇與我們一起」來完成我們使命的團隊。
迪安特的心態模仿了他的團隊的心態，“我是國家僱員和公民。”這清楚地表明了改善社區服務的熱情。
這些只是政府組織推動創新的兩個例子，但還有更多故事可以分享。
您可以點燃並運用什麼熱情來為您的機構贏得有意義的勝利？您會補充哪些推動政府創新的領導技巧？
