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作者的观点完全是他们自己的(不包括催眠的不太可能发生的情况)并且可能并不总是反映 Moz 的观点。
我通常不戴珠宝。然而,当我听到一位朋友对他从Automic Gold购买的戒指和项链赞不绝口时,我的兴趣就被激发了。当我浏览该网站时,我发现自己被平易近人的内容、有趣的风格和展示包容性性别的生活方式照片深深吸引。在几次访问网站后,我购买了它。
这次体验是品牌如何通过社区营销影响 巴西电邮清单 购买决策的典型例子。没有看到任何广告。没有点击任何广告。我不仅成为了客户,还成为了这个品牌的粉丝——这一切都是朋友的推荐所致。
我们生活在一个社区营销的时代,而社区营销是通过品牌故事建立起来的。效果营销工作仍然是营销的基本组成部分,但如果有朋友的个人推荐,效果营销会变得更加有效。毕竟,社会认同是最强大的营销引擎之一。事实上,根据尼尔森哈里斯民意调查研究,82% 的美国人表示,他们在考虑购买时会寻求朋友和家人的推荐。当今最成功的品牌已经建立了追随者,他们不仅会再次购买,还会忠诚地推广他们的产品或服务——比如乐高(忠诚度为 85%)、苹果(忠诚度为 90%)和 REI(终身会员超过 5000 万),等等。Airbnb在将重点转向品牌营销而非效果营销后,刚刚公布了其惊人的业绩。
引入社区飞轮
社区飞轮是一种轻松结合品牌和绩效营销努力的方法。您不必成为知名品牌即可看到此策略的效果。无论您的受众群体多么小众,通过利用您的数字资产,您都可以培养一个有吸引力的社区空间。成功的关键是建立一个属于您的社区。
品牌通常将 Instagram 或 Twitter 等社交平台视为其社区的聚集地。虽然这些平台在扩大影响力和社会认同方面发挥着重要作用,但您的网站应该是您品牌的公共聚集地。它可以而且应该成为教育、吸引和娱乐受众的地方。从长远来看,拥有第一方数据和互动平台更有价值,并且可以消除品牌无法控制的风险。