WhatsApp теперь является проверенным каналом для компаний, чтобы связаться со своей аудиторией и эффективно поддерживать вовлеченность. Однако, чтобы использовать платформу и начать любой разговор с клиентами, вам нужно убедиться, что клиенты попадают в ваш профиль WhatsApp Business.
Вот где интеграция WhatsApp с веб-сайтом может помочь. В этом блоге мы Список мобильных телефонов whatsapp в Бельгии обсудим некоторые из основных вариантов использования и способов интеграции WhatsApp с веб-сайтами.
4 лучших варианта использования интеграции WhatsApp с веб-сайтом
Вот четыре основных варианта использования интеграции WhatsApp на веб-сайте:
WhatsApp общий чат в реальном времени
Это вариант использования, где интеграция чата WhatsApp реализована в знакомом, простом дизайне, с помощью которого пользователи могут легко перемещаться и взаимодействовать. Общий чат WhatsApp может быть эффективным для помощи пользователям с общими запросами, включая поиск нужного продукта, или даже для взаимодействия пользователей с другими аудиториями веб-сайта.
Настроить обычный онлайн-чат сравнительно проще и не требует от вас каких-либо дополнительных знаний.
Чат поддержки WhatsApp
Чат поддержки WhatsApp — более узконаправленный вариант использования, в основном нацеленный на взаимодействие со службой поддержки клиентов. Окно чата можно настроить с помощью значка, связанного с поддержкой, чтобы указать пользователям, что они будут взаимодействовать с агентом поддержки.
Использование интеграции чата поддержки WhatsApp является эффективным способом предоставления клиентам мгновенного доступа к поддержке прямо с веб-сайта. Это также повышает их доверие к бренду.
WhatsApp чат продаж
Вы также можете использовать окно чата WhatsApp на своем сайте, сосредоточившись в основном на продажах. Это отличный способ использовать интеграцию WhatsApp на сайтах для владельцев магазинов и предприятий электронной коммерции. Клиентам может быть предоставлена помощь в покупке продукта, предложены скидки и многое другое с помощью этого.
WhatsApp чат бронирования
Для туристических и гостиничных брендов или компаний, занимающихся здравоохранением и оздоровлением, интеграция чата WhatsApp на веб-сайте является отличным способом упрощения бронирования и планирования встреч. Виджет можно настраивать различными способами, которые лучше всего подходят для компании или темы веб-сайта, и его можно использовать для предоставления дополнительного уровня удобства пользователям.
Клиенты могут легко связаться с компанией, предоставить подробную информацию в ходе живого общения и завершить процесс бронирования в чате.
4 способа интеграции WhatsApp на сайт
Вот несколько способов интеграции WhatsApp на ваш сайт:
1. Использование API WhatsApp Business
WhatsApp Business API может использоваться разработчиками и компаниями для создания собственных функций для платформы и является идеальным выбором для крупных компаний, которым требуется больше от WhatsApp. От функций массовой трансляции до более высоких показателей вовлеченности, которых можно достичь с его помощью, WhatsApp Business API — это отличный способ интегрировать WhatsApp с веб-сайтами.
Для WhatsApp Business API вам понадобится хороший поставщик бизнес-решений, например Interakt. Получив к нему доступ, вы сможете настроить интеграцию с CRM-системами, использовать подробную аналитику, настроить динамическую интеграцию чата WhatsApp на своем веб-сайте и многое другое.
2. Функция «кликни, чтобы начать чат»
Функция click-to-chat использует уникальный URL-адрес, который открывает интерфейс чата WhatsApp с сообщением по умолчанию. При нажатии на ссылку открывается приложение WhatsApp на устройстве пользователя, что делает процесс общения безупречным.
Вот как можно создать персонализированную ссылку Click-to-Chat:
