您将某人推荐给我们的可能性有多大？

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客户不愿意或愿意推荐产品是公司服务和产品本身质量的极好指标。因此，在客户调查中提出这个问题是适当的。

这是来自 Droplr 的示例：

客户调查问题
喷泉
在这项调查中，客户可以以 0 到 10 的范围来评价他们推荐 Droplr 的可能性。为了让客户更容易确定这些值的含义，我们附加了定性标签（“完全不可能”和“极有可能”）到量表的初始值和最终值。

为了简化您的数据，请跟进一个详细的问题，例如“您会对询问我们情况的人说什么？”这会让您了解客户喜欢或讨厌您的品牌的哪些方面。因此，如果客户说他们会告诉他们的朋友您的客户服务很差，您可以专注于培训您的团队并为他们提供改善公司客户服务所需的工具。

从购买之日起大约两周到一个月 at&t 电子邮件列表 内发送此客户调查问题是最有效的。在分析结果之前，给您的客户时间体验您的产品和服务。

您不必总是通过测验 来定位回访用户。

您还可以向新客户询问相同的调查问题。这将使您了解人们对您的产品或服务的第一印象。

这些第一印象至关重要，因为目前不是您忠实客户的人的意见没有偏见。这意味着他们所说的一切都是对您作为一个品牌的表现的诚实的个人评估。

闭幕式上
客户满意度调查的客户反馈很有价值。但首先，您需要在这些调查中提出正确的问题以获得有用的信息。

在本文中，我们分享了六个强大的客户满意度调查问题，您可以提出这些问题来帮助改善您的业务。您应该询问您的客户群他们的购买体验、他们对您的产品的满意度以及他们希望改进的购买体验和您的产品的具体方面。

另外，询问客户他们是如何听说您的。这将使您能够确定应该关注哪些平台。还要询问他们向其他人推荐您的产品的可能性有多大。然后提出一个旨在确定您的优势和劣势的问题，以便您做出调整。

总体而言，客户满意度调查中这些问题的答案将帮助您生成潜在客户所需的数据、改善客户体验并提高客户保留率。它们提供的信息可以使您的业务更上一层楼。

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