2016 年 10 月 3 日
数字营销策略
社区管理 品牌形象
在线声誉管理或在线声誉管理 (ORM)是 B2C 业务领域中的一个众所周知的概念，并且已经相当普遍。然而，B2B仍有其未竟的事业。当目标受众由成千上万 在社交网络上迅速抱怨的消费者组成时，就更容易意识到维护品牌良好声誉的必要性；当公司致力于向其他公司提供产品或服务时，往往会通过网络以外的渠道发泄不满。当然，如果这些公司中的任何一家在网上谈论与供应商的不良经历，其影响可能是毁灭性的。
无论如何，建议不要等到B2B 英国电话号码生成 企业的网上声誉变得阴暗才采取行动。您已经可以在数字营销流程中实施一系列措施，如果您逐步实施，则不需要太多努力。此外，如果您愿意，您可以将其中一些委托给您信任的专业或专门机构，以便您的 ORM 得到良好的照顾。我们将其总结为 10 个步骤。
块 A：B2B 中的基本 ORM 操作
1. 声明对公司社交媒体资料的所有权，如果不存在则创建它们
首先，您应该检查您的公司或其任何品牌是否在“Google 我的商家”以及 Facebook、Twitter 或 Linkedin 等社交网络上有个人资料。这些帐户有可能已经存在......并且没有人在内部管理它们，或者您甚至不知道如何访问它们。如果是这样，请通过向相应的社交平台证明您的身份来声明其所有权。另一方面，如果您还没有网络帐户，请打开一个帐户，即使您目前不打算使用它。确保他们的凭据安全，因为将来您可能有兴趣将它们纳入您的社交媒体策略。
2. 监控互联网上对您品牌的提及
女人做电脑监控接下来，您必须习惯于监控您的品牌在互联网上何时何地被提及。最简单（也是最明显）的工具是 Google Alerts，通过它您可以确定每次网站引用您的公司名称和产品时 Google 都会通过电子邮件向您发送通知。此外，为了跟踪社交网络上的对话，还有 Social Mention 或 TweetDeck 等选项。通过这种方式，您将能够倾听并了解用户正在谈论与您的品牌相关的内容。
3. 在您的网站上展示您的团队
与在组织中相比，人们更信任其他人。如果您透露谁是您公司活动的幕后黑手，您的在线形象将会更加友好和亲密。为此，您所要做的就是在网站上配置“团队”部分，您可以在其中包含员工的简短演示和照片，指定他们所担任的职位并提供联系方式。
