2016 年政府表现最佳之处以及 2017 年的改进之处
Posted: Tue Dec 17, 2024 7:12 am
如果你在过去几个月上网，你可能已经看到过至少一篇关于 2016 年负面消息的帖子。网络安全、数据和物联网方面发生了很多事情。人们很容易陷入这些负面消息中，但也有一些积极的事情值得关注。
这就是为什么 GovLoop 与行业和政府专家一起参加最新一期的 DorobekInsider Live，讨论 2016 年的亮点以及政府在 2017 年可以期待什么。Christopher Dorobek 与白宫管理和预算办公室前绩效和人事管理副主任 Shelley Metzenbaum、哈佛大学 Weatherhead 公共管理教授 Steve Kelman 以及德勤政府洞察中心执行主任 William D. Eggers 一起回顾这一年，并讨论 2017 年政府技术的首要问题。
一种新的语言即将到来
艾格斯认为，随着特朗普政府即将上台，一种新的沟通方式和语言将进 荷兰电话号码格式 入公共部门。它是什么？商业语言与政府语言的融合。
“公务员和政府官员现在需要意识到的最重要的事情是，一种新的语言即将出现，”艾格斯说。“从某种意义上说，政府雇员需要掌握双语，将商业话题翻译成政府话题，反之亦然。”这在特朗普内阁中即将上任的企业高管身上尤为明显。政府官员现在需要学会适应他们和他们的做事方式，因为找不到更好的词来形容他们，那就是商业。
了解交易的艺术
梅森鲍姆最重要的观点之一是特朗普的优先事项。她强调说：“当选总统的主要关注点不是管理、数字或战略。这实际上是交易的艺术，是冒险和诉讼，是以一种新的方式使用沟通，甚至作为一种战略交付手段。所以现在我们必须问自己的问题是，我们可以使用新的沟通方式吗？我们能跟上吗？”
这一点很重要，要学会将沟通作为一种有效的信息传递方式，不仅要向机构中的其他人传递信息，还要向公众传递信息。正如 Metzenbaum 所说，传递有效沟通的一种方式是使用实时数据。请记住，最好的产品结合了数据、数字和设计，因此请确保您的沟通方式具有销售力，真正体现了交易的艺术。
寻找您所在机构的印第安纳琼斯
当新任政治任命者进入你的机构时，一定要向他们展示最优秀的人才。“在你的机构中寻找公务员中的印第安纳琼斯，那些总是在寻找毒镖或大石头的人，”艾格斯强调道。“政府中的这些人能够扭转局面并完成任务。”
请记住，政客背后的是职业公务员，他们帮助他们完成工作。对于新政府来说，与职业人士保持密切联系非常重要，而对于新上任的官员来说，要寻找这些人。”
这些员工将能够有所作为，并继续完成工作，即使在变革之风强劲的情况下也是如此。寻找印第安纳琼斯，或者更好的是，成为您所在机构的印第安纳琼斯。为你的使命而努力奋斗，因为无论政治领域发生什么，你的使命都不会改变。
不要停止衡量绩效
凯尔曼最喜欢的 2016 年创新之一是绩效衡量指标。他说：“建立系统地检查绩效以吸取经验教训的常规流程是帮助政府今年做出改变的重要工具。”
确实，无论是联邦雇员观点调查、FITARA 记分卡还是其他任何调查，衡量政府内部的成功和参与度都是探索改进方法的重要技术。
不管你对政府发生的变化有何看法，重要的是继续以最好的方式履行你的使命和服务。展望 2017 年，政府雇员也必须努力工作，继续做好工作。
这就是为什么 GovLoop 与行业和政府专家一起参加最新一期的 DorobekInsider Live，讨论 2016 年的亮点以及政府在 2017 年可以期待什么。Christopher Dorobek 与白宫管理和预算办公室前绩效和人事管理副主任 Shelley Metzenbaum、哈佛大学 Weatherhead 公共管理教授 Steve Kelman 以及德勤政府洞察中心执行主任 William D. Eggers 一起回顾这一年，并讨论 2017 年政府技术的首要问题。
一种新的语言即将到来
艾格斯认为，随着特朗普政府即将上台，一种新的沟通方式和语言将进 荷兰电话号码格式 入公共部门。它是什么？商业语言与政府语言的融合。
“公务员和政府官员现在需要意识到的最重要的事情是，一种新的语言即将出现，”艾格斯说。“从某种意义上说，政府雇员需要掌握双语，将商业话题翻译成政府话题，反之亦然。”这在特朗普内阁中即将上任的企业高管身上尤为明显。政府官员现在需要学会适应他们和他们的做事方式，因为找不到更好的词来形容他们，那就是商业。
了解交易的艺术
梅森鲍姆最重要的观点之一是特朗普的优先事项。她强调说：“当选总统的主要关注点不是管理、数字或战略。这实际上是交易的艺术，是冒险和诉讼，是以一种新的方式使用沟通，甚至作为一种战略交付手段。所以现在我们必须问自己的问题是，我们可以使用新的沟通方式吗？我们能跟上吗？”
这一点很重要，要学会将沟通作为一种有效的信息传递方式，不仅要向机构中的其他人传递信息，还要向公众传递信息。正如 Metzenbaum 所说，传递有效沟通的一种方式是使用实时数据。请记住，最好的产品结合了数据、数字和设计，因此请确保您的沟通方式具有销售力，真正体现了交易的艺术。
寻找您所在机构的印第安纳琼斯
当新任政治任命者进入你的机构时，一定要向他们展示最优秀的人才。“在你的机构中寻找公务员中的印第安纳琼斯，那些总是在寻找毒镖或大石头的人，”艾格斯强调道。“政府中的这些人能够扭转局面并完成任务。”
请记住，政客背后的是职业公务员，他们帮助他们完成工作。对于新政府来说，与职业人士保持密切联系非常重要，而对于新上任的官员来说，要寻找这些人。”
这些员工将能够有所作为，并继续完成工作，即使在变革之风强劲的情况下也是如此。寻找印第安纳琼斯，或者更好的是，成为您所在机构的印第安纳琼斯。为你的使命而努力奋斗，因为无论政治领域发生什么，你的使命都不会改变。
不要停止衡量绩效
凯尔曼最喜欢的 2016 年创新之一是绩效衡量指标。他说：“建立系统地检查绩效以吸取经验教训的常规流程是帮助政府今年做出改变的重要工具。”
确实，无论是联邦雇员观点调查、FITARA 记分卡还是其他任何调查，衡量政府内部的成功和参与度都是探索改进方法的重要技术。
不管你对政府发生的变化有何看法，重要的是继续以最好的方式履行你的使命和服务。展望 2017 年，政府雇员也必须努力工作，继续做好工作。