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为什么在我们的数字营销策略中使用“买家角色”而不是人口统计资料?

Posted: Tue Dec 17, 2024 6:55 am
by ayeshshiddika11
如果您仅通过人口统计资料来定义目标,您的数字营销策略将达不到要求。这些描述不足以充分了解您所面对的对象,也无法提供有关他们搜索意图的信息;他们不会帮助您建立持久的联系。所以,如果您还没有这样做...请敢于迈出这一步,建立您自己的“买家角色”!

2017 年 1 月 27 日

杂项

买家角色
正如一句古老的流行谚语所说,除非你与一个人分享了一公斤盐,否则你无法真正了解一个人。也就是说,私人关系是用小火煮出来的,需要时间、耐心和意志来打造。

这正是数字营销的意义所在:创造纽带,将品牌与其消费者和推广者联合起来,并基于理性和情感成分编织而成。因此,在组织我们公司及其品牌的网络营销策略时,首先要做到的 瑞典电话生成 就是详细了解我们的目标受众。直到几年前,广告界还认为建立一个集体人口统计资料就足以正确定义我们的目标。然而,在 20 世纪末,艾伦·库珀 (Alan Cooper) 概述了一个新概念,即买家角色,旨在通过一种更接近于与某人坐在桌边的理想方式来更好地了解潜在客户的个性和动机。桌子上,一天一天,一点一点地添加盐粒,直到吃掉一公斤。

如今,尤其是当我们进行内容营销和入站营销活动时,买家角色是一个核心概念,可以决定营销活动的成功与失败。而且,就像在任何人际关系中一样,相互了解并不能绝对保证这种关系会牢固和持久……但它会有所帮助。

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人口统计特征的战略限制
为什么在您的数字策略中使用“买家角色”?谷歌营销副总裁 Lisa Gevelber 最近在 Think With Google 中表示,从营销角度来说,了解用户执行搜索时的意图比了解这些用户的人口统计特征要有效得多。Gevelber 指出,仅考虑最后一个标准来设计策略的营销人员可能会失去多达 70% 的移动潜在客户。有趣的是,谷歌营销副总裁强调,根据 Millward Brown Digital、Ipsos Media CT 和谷歌本身分析的美国搜索行为数据,搜索视频游戏信息的人中只有 31% 是 18 岁之间的男性34岁;搜索运动对象的 56% 是女性; 45% 的关于如何对房屋进行某些装修或布置的咨询也是由他们进行的。

出乎意料,而且……完全脱离了通常的人口统计特征,对吧?正是由于这个原因,人口统计细分给我们的潜在客户提供了扭曲的形象。这导致我们在创作内容时无法与被排除在外的整个受众群体建立联系,也无法在社交网络上宣传自己,而那些可以购买我们产品的人却不在场。如果我们将这种机会浪费转化为数字,并根据 Gevelber 的估计,我们在没有买家角色的情况下采取的移动行动只能达到其可以为我们带来的潜在收益的 30%。



“买家角色”以取得更好的结果
尽管超越人口统计群体来设计更准确的目标受众概况的优势似乎很明显,但有些专业人士不太明白为他们的买家角色命名、决定他们是已婚还是单身的有用性。 ,如果您早餐吃咖啡或更喜欢可可粉,或者您有两只狗或一只猫。定义这些细节的过程对他们来说似乎是浪费时间,事实上,它们离现实并不遥远。买家角色研究所创始人兼主席 Adele Revella在内容营销研究所博客上发表的文章《如何避免 4 个买家角色错误》中指出,在很多情况下,营销人员收集的目标受众信息最终都是无关紧要的。优化内容创建和在线营销活动。