最后，让我们看看构建知识库时可能面临的一些最关键的挑战。 创建以客户为中心的知识库时面临的挑战 在本节中，我们将了解创建以用户为中心的知识库时可能面临的三大挑战： 您的知识库目标可能与用户的需求不一致。例如，当用户真正想了解如何使用您的产品时，您可能会设置一个措辞明确的常见问题解答部分，尤其是当产品一开始就很难使用时。
因此，应该花时间和精力缩小范围，找到真正满足用户需求的正确目标和策 德国 whatsapp 号码数据 略。 所包含的内容可能不准确，甚至不相关。这种情况通常发生在知识库中，这些知识库专注于产品功能，但对产品如何使读者受益关注不够。内容需要以用户为中心，并应始终展示用户的好处。 团队协调和协作问题可能会导致知识库脱节，让人感觉（和阅读）不完整。
这会进一步让读者感到困惑和沮丧。在这种情况下，您应该始终在每个页面的末尾添加一个联系部分，以便用户能够立即得到他们的疑问的解答。 总结 知识库的终极口号可以总结为：“让您的客户能够尽可能快速轻松地自助。”只有您的知识库从一开始就以客户为中心、保持最新状态并以价值为导向，才能做到这一点。
因此，请采纳上述提示和技巧，并构建一个在未来几年内让您的客户和员工受益的知识库。 作者简介 Ashwini 对商业、创业、电子商务、新兴技术和数字营销充满热情。她目前在Acquire担任数字营销专家。她是一个自由的灵魂和喜欢冒险的学者，喜欢在闲暇时间陪伴自己和亲人、听音乐以及观看和参加体育比赛。
她热爱海洋，喜欢在公路上寻求刺激，以获得新的体验，因为她将生活视为我们自己的艺术品。 2021 年可能会毁掉你的排名的 SEO 误区 特邀作者 SEO 很难。没有捷径或快速解决方案来提高网站排名。任何声称找到了简单方法或“破解密码”的人肯定在撒谎。
跟上最新的 SEO 规则、策略、指南和变量来提高网站排名是一项艰巨的任务。就 SEO 而言，不确定性比确定性更多。 因此，有更多的试验和评估空间，这也为错误信息和误解打开了大门。以下是七个 SEO 误区，它们可能会损害您的网站在 2021 年的自然搜索排名能力。
