Возражения по поводу цены являются
Posted: Tue Dec 17, 2024 4:30 am
наиболее распространенными, когда потенциальные клиенты считают, что стоимость слишком высока для воспринимаемой ценности. Возражения по поводу потребности возникают, когда потенциальные клиенты не видят острой необходимости в вашем продукте или услуге. Возражения, основанные на ресурс телефонного номера конкуренции, возникают, когда потенциальный клиент рассматривает предложение конкурента вместо вашего. Доверие возникает, когда потенциальные клиенты не уверены в надежности вашего продукта, авторитете вашей компании или в том и другом.
Знание того, как справляться с возражениями при продажах, начинается с эмпатии и активного слушания. Речь идет не только о том, чтобы слышать слова, которые говорит ваш потенциальный клиент, но и о понимании глубинных проблем или потребностей. Это понимание позволяет вам эффективно реагировать на возражения, сосредотачиваясь на том, что наиболее важно для потенциального клиента.
Рассмотрим этот гипотетический пример. Продавец из компании по производству кофемашин премиум-класса столкнулся с ценовым возражением потенциального клиента. Вместо того чтобы предлагать скидки или защищать высокую цену, они проявили эмпатию, спросив клиента о его привычках, предпочтениях и опыте в отношении кофе. Понимая, что потенциальный клиент — ценитель кофе, который хочет качества и постоянства, они могли решить вопрос цены, подчеркнув, как передовая технология кофемашины может обеспечить превосходный опыт ежедневного употребления кофе. Речь шла не о снижении цены, а о повышении воспринимаемой ценности . Подход этого продавца к пониманию и решению возражений по продажам привел к удовлетворению клиента и успешной продаже.
Таким образом, эмпатия и активное слушание создали мост взаимопонимания между покупателем и продавцом, помогая преодолевать возражения при продажах, превращая их из потенциальных препятствий к заключению сделки в факторы, способствующие ее заключению.
Распространенные возражения при продажах и стратегии их преодоления
Мастерство продаж заключается не только в питчинге — это также и в умелом преодолении препятствий, которые создают потенциальные клиенты. В этой статье рассматриваются распространенные возражения при продажах и приводятся проверенные стратегии их преодоления, превращающие проблемы в возможности.
Знание того, как справляться с возражениями при продажах, начинается с эмпатии и активного слушания. Речь идет не только о том, чтобы слышать слова, которые говорит ваш потенциальный клиент, но и о понимании глубинных проблем или потребностей. Это понимание позволяет вам эффективно реагировать на возражения, сосредотачиваясь на том, что наиболее важно для потенциального клиента.
Рассмотрим этот гипотетический пример. Продавец из компании по производству кофемашин премиум-класса столкнулся с ценовым возражением потенциального клиента. Вместо того чтобы предлагать скидки или защищать высокую цену, они проявили эмпатию, спросив клиента о его привычках, предпочтениях и опыте в отношении кофе. Понимая, что потенциальный клиент — ценитель кофе, который хочет качества и постоянства, они могли решить вопрос цены, подчеркнув, как передовая технология кофемашины может обеспечить превосходный опыт ежедневного употребления кофе. Речь шла не о снижении цены, а о повышении воспринимаемой ценности . Подход этого продавца к пониманию и решению возражений по продажам привел к удовлетворению клиента и успешной продаже.
Таким образом, эмпатия и активное слушание создали мост взаимопонимания между покупателем и продавцом, помогая преодолевать возражения при продажах, превращая их из потенциальных препятствий к заключению сделки в факторы, способствующие ее заключению.
Распространенные возражения при продажах и стратегии их преодоления
Мастерство продаж заключается не только в питчинге — это также и в умелом преодолении препятствий, которые создают потенциальные клиенты. В этой статье рассматриваются распространенные возражения при продажах и приводятся проверенные стратегии их преодоления, превращающие проблемы в возможности.