Пример генеративного искусственного интеллекта
Ярким примером является Netflix, который использует алгоритмы искусственного интеллекта для персонализации рекомендаций по контенту для своих пользователей. На основе истории просмотров платформа может генерировать предложения, которые кажутся персонализированными и уникальными для каждого пользователя , что улучшает удержание и удовлетворенность клиентов.
4. Платформы взаимодействия на основе искусственного интеллекта
В чем он состоит?
Платформы взаимодействия, использующие искусственный интеллект для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени, меняют представление о потребительском опыте. Такие инструменты, как чат-боты и виртуальные помощники, не только обеспечивают немедленные и персонализированные ответы на запросы пользователей, но также собирают важные данные для оптимизации маркетинговых стратегий.
Пример взаимодействия на основе ИИ
Sephora внедрила чат-ботов в свою стратегию обслуживания клиентов, позволяя потребителям эффективно получать рекомендации по продуктам, советы по макияжу и ответы на общие вопросы . Такое взаимодействие улучшает качество обслуживания клиентов и предоставляет Sephora ценную информацию о предпочтениях своих потребителей.
5. QR и штрих-коды
В чем он состоит?
QR -код (код быстрого ответа) — это тип штрих-кода UPC, который быстро читается смартфоном и имеет большую емкость для хранения данных, чем обычный штрих-код.
На первый взгляд эти коды незаметны и, если быть честными, могут даже выглядеть устаревшими. QR-коды используются в маркетинге уже много лет. Однако для некоторых приложений его использование все же полезно, да, с хорошим «фейслифтингом».
QR-коды с черно-белыми изображениями, которые есть у всех в голове, исчезли. Теперь их можно визуально изменить, чтобы они продолжали выполнять свою функцию, но стали намного привлекательнее. Знаешь, обновись или умри.
Существует множество приложений, которые позволяют вам бесплатно создавать QR-коды и могут содержать: URL-адрес, текст, SMS, электронную почту, vCard, телефон, доступ к Wi-Fi... так что вы можете привлекательно встроить их в свои маркетинговые кампании. .
Пример QR и штрих-кодов
Примером хорошей практики использования этого типа кода является следующая пара кампаний:
