解决方案:如果有机会达成交易,那就尽力而为。然而,如果客户预算为零、无意或对你的报价信心不足——此时你无法达成交易。但是,让我们阐明一个可行的反驳示例,如果有机会达成交易,您可以使用它。
B2B 反驳示例。利益相关者:“你知道也许你现在有一个很好的报价,巴林手机号码 但我认为我无法说服我的同事完成这笔交易”。代理人:“先生。史密斯,也许会有一些障碍,但如果我们不让他们知道这个提议,那不是真的在浪费钱吗?”
问题是:当交易涉及数千美元,尤其是数十万美元时,人们总是会产生疑问。
解决方案:完成此类交易的机会只有一个——那就是在可靠的数据、经验和沟通技巧的基础上进行对话。
B2B 反驳示例。利益相关者:“你知道,我看到了你的报价,我正在考虑你产品的真正质量。真有你说的那么好吗?”
代理人:“女士。米勒,我可以向您提供有关我们产品的经众多可信机构批准的实际文件。我可以通过电子邮件向您发送我们的证明。你介意我马上做吗?如果你考虑我的提议,我们再谈!”
正如您现在可能猜到的那样,您的销售代表并没有通过无中生有的惊人反驳例子创造奇迹。他们所能做的就是传达您产品的优点,并以潜在客户公司可接受的方式呈现它们。
底线:在每个反驳示例中用证据支持您的主张,以克服 B2B 客户的反对意见。您可以提供大量此类信息,例如技术材料、证书、推荐、广告等。