但生活就是这样，因为上帝计划只有他知道未来。这并不是说我们不能做出好的商业决策。我们可以！申命记 29:29 说：“隐秘的事是属耶和华我们神的；惟有明显的事是永远属我们和我们子孙的，好叫我们遵行这律法上的一切话。”未来是只有上帝知道的秘密之一。你注意到隐含的承诺了吗？上帝已经向我们揭示了我们需要知道什么才能成功地服从他。
商业研究人员吉姆·柯林斯和莫滕·T·汉森在他们的书 《选择卓越》中探讨了这种不可预测性，这本书的副标题很有趣：“不确定性、混乱和运气——为什么有些人尽管面临所有这些困难却仍然茁壮成长。”
《卓越选择》 探讨了在“不可预测、动荡和快速变化 大马telegram 的时代”中成功经营企业的原则。本书讨论的内容之一是谨慎地进入新领域，而不是全力冲进未知领域。
未知领域
作者强调，企业不应该对新事物进行大冒险，而应该先小规模地测试他们的计划。如果实验成功，那么企业就可以放心投资或继续前进。
这类似于农民想要种植一种新作物，可能会在第一年种植一小块地，看看这种作物的产量如何。如果产量不错，他可以在第二年种植更大的面积，并运用第一年学到的经验教训。
《Great by Choice》 讲述了太平洋西南航空如何涉足酒店和租车业务。这家航空公司没有开展小型试点项目（无意双关），而是自信地签订了 25 年的酒店租约，并大胆地收购了整个租车公司。
但这一举措从未奏效，公司每年都因此亏损。新企业总是充满不确定性，但这个故事说明了不依赖良好市场研究开展业务的危险之一。
什么是市场调研？
无论您是开始新业务、设计新产品原型还是改善现有营销，研究都是您在规划未来时可以最大限度降低风险和找到确定性衡量标准的一种方法。
在线百科全书 Investopedia 对市场研究的定义如下：“市场研究是通过直接针对消费者进行的研究来评估新产品或服务的可行性的过程。”
销售和营销软件公司 Hubspot 对此表示：“市场调研是研究行业买家、这些买家想要的产品以及他们目前购买产品的地方的过程。通过吸引合适的人才和数据，企业可以利用这项研究在市场中定位自己，并预测市场未来的走向。”
市场调研是了解客户或潜在客户。它还包括研究竞争对手、了解过去和当前的市场趋势以及从行业专家那里收集信息。进行小型“现场测试”也属于市场调研。
市场调研值得吗？
也许市场调研听起来太麻烦了：你已经知道你需要知道什么了，而且，谁有时间做那么多工作呢？如果是这样，问自己这个问题：我是根据事实和市场现实做出决定，还是根据我的个人参考框架做出假设？
您是否已经准确识别了您的理想客户，还是只是做出了假设？
您是否已经准确地确定了客户真正想要什么，还是只是在进行假设？
您是否已经准确地确定了哪些营销信息最有吸引力，还是只是做出了假设？
市场调查是一个了解您的假设与现实是否相符的机会。在《个人 MBA》一书中，乔希·考夫曼写道：“每项业务或产品都有一套关键假设，这些假设将决定其能否继续存在。您越能提前准确地识别这些假设并实际测试它们是否正确，您承担的风险就越小，您对决策的明智性就越有信心。”
您可以通过以下几种方式获益：
您将避免投资客户不重视的资源。
您将学会如何让好事变得更好。
您将会发现可以以较少的成本创造更多价值的方法。
什么时候是进行市场调研的最佳时间？
显然，当你在开展新业务时，进行研究是最佳时机——新的营销活动、新的销售策略、新产品或新业务。企业家史蒂夫·布兰克 (Steve Blank) 写道：“‘建好它，客户就会来’不是一种策略，而是一种祈祷。”
例如，如果你有一个关于自行车铃铛的绝妙创意，你首先需要知道的事情之一就是人们是否愿意购买它。你如何知道呢？一种方法是询问他们。但不要只问你的家人和朋友——他们希望你成功，所以他们的反馈会有偏见。
确定你认为哪类人最有可能购买你革命性的自行车铃铛，并与他们一起测试你的想法。如果他们对已有的自行车铃铛非常满意，你会庆幸在向新企业投入大量资金之前发现了这一事实。
以下是一些需要您时刻关注、聆听市场声音的时间：
当销售低迷时
当销量高的时候
在行业动荡时期
一直如此！
