您的案例研究应该专注于一个问题，因此请询问用户试图解决什么问题。这个问题将让读者（和您）深入了解人们如何看待和使用您的产品。确保这个问题回答了以下问题： 与我们合作之前，您的业务面临的主要挑战或问题是什么？ 为什么这些方法不够完善或者未能达到预期的效果？ 6：这个问题对你有什么影响？ 大多数购买决定都是基于情感而非逻辑。
扩展这个问题，询问问题如何影响客户的底线、造成了哪些困难以及客户有何感 美国 whatsapp 号码数据 受。提出开放式问题，并尽可能引起客户的情感反应。 7：您考虑过哪些可能的解决方案？ 任何问题都有多种解决方法。如果客户考虑过其他解决方案，阅读您的案例研究的人会更加相信您的推荐。
买家总是先列出一个选项列表，然后缩小范围，直到找到最合适的选项。 8：您为什么选择我们的产品或服务？ 案例研究的读者会对以前的购买者的决策过程感兴趣。如果他们认同这个过程，他们更有可能购买相同的产品。确保他们回答您的产品/服务在评估过程中如何脱颖而出。
9：如果您未购买，会发生什么情况？ 提出这个问题会重申原来的问题——希望这也是读者试图解决的问题。它强调了推迟购买的后果，并增加了读者做出您希望他或她做出的决定的可能性。 10：您考虑过哪些风险？ 每一个决定都有风险。如果你忽视它们，它们就不会消失，所以你需要解决每一个风险来让你的潜在客户放心。
这有助于读者克服他们对冒险的自然厌恶。风险分析有两个主要组成部分：可能性有多大，以及可能的后果有多严重。 你可以通过添加一个荒谬的过度保修来降低感知风险，这种保修提供的服务比每个人都提供的标准退款保证要多得多。 11：你有什么保留意见？ 这类似于风险分析，为您提供了另一种方法来发现人们可能不会从您这里购买的原因。
