今天的公司在一个新时代运营。通过流畅、巧妙的应用程序或网站很容易吸引买家，但也很容易因为更流畅、更狡猾的竞争对手而失去潜在客户。由于大量业务以数字方式完成，新买家可能会在并排选项卡或应用程序中比较多个选项。
对于那些想要建立强大的互联数字工具网络来满足精通技术的客户需求的 电话号码数据库 创新者来说，这种竞争环境是完美的。但该系统存在安全缺陷的威胁，可能会将重要信息暴露给内部或外部威胁。在客户体验和数据安全之间找到平衡很困难，但现代技术提供的工具可以帮助您的团队找到适当的平衡。
现代客户想要什么
在吸引和留住现代客户方面，他们的购买方式与购买的内容同样重要。Salesforce 对客户期望的研究表明，五分之四的客户认为品牌体验与所购买的产品或服务同样重要。
完善这些交互可以归结为几个关键的描述：即时、数字化和简单。最好的客户体验将允许用户通过他们在客厅的沙发上、办公室的办公桌上、甚至在上班的路上使用的任何设备进行研究和购买。它们还简化了与品牌的日常互动，例如更改帐户信息、查看以前的购买或联系客户服务。
在某些情况下，客户可能希望自己管理整个体验。在其他情况下，他们可能想与公司代表打电话、发送电子邮件或聊天。您的团队需要创建一个流程，在任意渠道组合和任意数量的交互中提供一致的体验。
做得好的组织已经在过时的竞争中处于领先地位。客户表明他们愿意为效率和便利支付更多费用。这些简单的数字体验正在赢得新客户，鼓励回头客，甚至创造拥护者。
保护您的协议流程，以保护您免受新的安全威胁
创造轻松品牌体验的关键是对交易流程的信任。现代交易的便利性部分在于卖方能够安全地存储有关客户的有价值的信息。当您的用户与您开展业务时，他们信任您提供他们的个人数据、付款信息等。如果你失去这种信任，你就会失去客户。
随着卖家进军数字市场，他们的网络安全状况也会发生变化。如果组织在系统之间共享信息并使其可供任何地方的用户使用，则还存在恶意或未经授权的各方可能访问该信息的风险。
不幸的是，这种更广泛的变化使数据泄露变得司空见惯。仅在过去 12 个月内，就有多家知名组织遭遇重大安全漏洞：Apple、Meta、Twitter、Dropbox、Uber、美国航空、美国交通部和 T-Mobile 等。这些违规行为发生得如此频繁，以至于监管机构已经注意到并正在采取行动。例如，美国证券交易委员会更新的要求规定上市公司只有四天的时间来披露网络安全漏洞。
尽管这些安全漏洞可能很常见，但并非不可避免。借助先进的安全功能，您的团队可以保护所有用户的协议流程。以下是增强抵御内部和外部网络安全威胁的四种方法：
使用符合严格安全标准的产品：通常，您的数据的安全性取决于技术堆栈中最薄弱的环节。通过创建一个包含满足最高标准（GDPR、ISO 27001:2013、PCI、FedRAMP 授权等）技术的工具集，您可以确保您的信息尽可能安全。
集中管理用户和帐户：管理员必须能够监督有权访问组织数据的所有人员和技术。只需点击几下，他们就应该能够批量或在个人帐户级别更新权限和访问权限。随着您的团队的成长，您可能需要多个帐户来管理不同的用例或业务线。这时候，拥有一个强大的中央集权就显得更加重要。
使用身份解决方案保护访问：如果有用户随时随地从世界任何地方访问您的系统，协议系统需要验证每个人的身份。有时，这不仅仅意味着登录和密码凭据。最先进的设备可以使用政府 ID、基于知识的身份验证、外部设备等在几秒钟内验证身份。
检测并响应未经授权的活动：对组织信息的内部攻击比外部攻击少见，但成本更高，平均被泄露的记录多出 10 倍。安全团队必须能够识别未经授权的活动并迅速采取行动以最大程度地减少损失。
