В одном из своих венчурных инвестиций Rakuten получила $2 телефонный номер франции млрд из $700 млн инвестиций за 13% акций. Несмотря на то, что сделка с тех пор сорвалась, компания зафиксировала некоторые победы. Rakuten получила деньги от Rakuten Capital, когда продала свои акции по более высокой цене, чем покупная. Мобильный Rakuten Mobile, недорогой тарифный план 4G, появился в 2020 году. За 27 долларов в месяц потребители получат доступ к неограниченным данным и звонкам в зонах покрытия сети Rakuten.
Хотя недорогой тарифный план компании давал ей конкурентное преимущество, она признала, что внедрение индивидуальной сети может быть дорогостоящим. Тем не менее, отрасль может быть прибыльной, в основном из-за низкого уровня оттока клиентов. Rakuten использует свое мобильное предложение для привлечения новых клиентов. В недавнем отчете о доходах компания объявила, что абоненты мобильной связи Rakuten тратят на Ichiba на 260 долларов больше, чем неподписанные пользователи. Компания также запустила Rakuten Symphony в 2021 году — систему, с помощью которой телекоммуникационные компании могут создавать виртуализированные сети.
