律师事务所聊天机器人的主要优势

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Joeyunsf99
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Joined: Tue Dec 03, 2024 4:55 am

律师事务所聊天机器人的主要优势

Post by Joeyunsf99 »

使用聊天机器人是一个竞争优势,因为它可以让您随时随地为客户提供帮助。

正如我们在这里常说的,它每周 7 天、每天 24 小时运行,并且可以根据您的需求进行配置。无论您是大公司还是小型办公室,您都可以受益。

值得记住的是,它并没有取代人工集成,但它在初始服务中提供了方向和更大的敏捷性。

聊天机器人只不过是一个根据您在其中所做的 日本企业电子邮件列表 设置为您的客户提供支持的程序。

我们看到的主要优点是:

安排会议;
发送流程报告;
公司营业时间;
休息日或节假日通知;
有关流程进展的咨询;
能够敏捷地解决简单问题;
确定潜在客户资格;
我们将在下面更详细地介绍每个主题。

有利于使用该技术的另一点是可以灵活地发送即时响应,并将客户引导至负责该问题的区域。

Image

假设您只关注某些法律领域,例如:

刑法;
税;
民事;
工作流程;
行政;
民众;
如果用户输入 6,则您已经知道它是关于什么主题的,并且可以响应该请求或将其转发给负责人。

在digisac, 您可以注册不同的用户并按部门将他们分开。添加聊天机器人后,您的流程将更加有条理,并且您的客户将得到快速、客观的服务。

聊天机器人对律师事务所的优势
安排会议
我们可以将机器人与日历同步,然后您可以在日历中为客户提供可用的服务时间。

如果在聊天机器人中配置,此过程可以自动完成。或者,如果您觉得有必要,您可以包含与此类似的过程:

您想安排会议吗?

是的

选择选项 1 时,机器人会发送一条消息,例如:留下您的电话号码,我们的团队将与您联系进行预约。

添加号码后,电话将发送至进行预约的部门。

看看这个过程向公众传递了多少敏捷性和信心。

发送流程报告
毕竟,这是对您作为律师的日常工作影响最大的一个,毕竟,许多客户会联系以了解他们请求的流程处于哪个阶段,并且您可以配置聊天机器人以发送最近的报告或更新。

其工作原理的示例:

客户端发送:我想跟踪流程的进度。

聊天机器人响应:输入进程号或您的全名。

之后,您可以执行发送此案例的最新更新的配置。或者您可以请求电子邮件并在 1 小时内发送报告。

这完全取决于您当前的工作方式以及您希望将用户引向哪条路径。

公司营业时间
许多人可能会在晚上或周末请求信息,在这些时候机器人可以以某种方式帮助提供服务。

示例:

如果您在工作时间之外收到消息,聊天机器人可以发送:我们目前没有空,我们的团队工作时间为周一至周五上午 8 点至下午 6 点,周末开放时间为“X”。

最重要的是你向客户展示了应该遵循的路径。

确定潜在客户资格
我们每天都会收到一些有问题、请求的人发来的消息,为了了解每条消息的适合性,我们需要对其进行过滤,虚拟助理将在此过程中为您提供帮助。

此外,通过机器人,我们可以在同一天为数千名客户提供服务,并从中了解您吸引了哪些受众,以及它是否符合您的需求。

利用这些人的疑虑来吸引具有相似特征的客户。

使用机器人可以让您访问各种信息并将其转化为商机。

增加与公众的距离
尽管客户服务最初是由机器人提供的,但可以使用简单、人性化的语言来完成编程响应,以帮助用户理解消息。

您可以创建不同的命令并在每项服务结束时请求进行评估,以评估此过程的质量。

让自己在竞争中处于领先地位
大多数人都看好在客户服务中使用技术,因为我们在为每个人提供最好的服务方面表现出了关心和投资。

此外,在频繁询问的情况下,聊天机器人可以在几分钟内提供帮助,增加对方再次联系您的机会。

通过聊天机器人展示您的解决方案
正如我们在一开始提到的,机器人可以通过不同的方式进行配置,它提供的优势之一是以敏捷的方式呈现您的解决方案。

换句话说,每当有人联系时,他们都可以发送欢迎消息并包括您公司提供的服务。

这也有助于我们按“合格客户”筛选这些联系人,这些客户更有可能安排会议或访问您的公司。

您是否意识到这一点与排位赛领先优势有关?如果您想通过聊天机器人增加销售线索,请点击此处。

降低成本
如果与收益相比,投资会更少。

在我们完成您想要的配置后,所需的维护是基本的,对于 Digisac,我们免费提供此支持。

这意味着,如果您想对机器人进行更改或添加某些内容,我们的团队将为您完成。

自动化流程
正如我们从一开始就讨论的那样,在某些情况下,聊天机器人可以提供服务,并且为了让客户能够访问详细信息,可以将它们转发给您的团队或您的日历,正如我们讨论的可能性安排会议。
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