了解潜在客户生成聊天机器人如何提升你的营销策略
Posted: Wed Dec 11, 2024 8:26 am
无论您是企业主还是营销和销售专业人士，您都知道，吸引潜在客户是品牌面临的最大挑战之一。
这一挑战正变得越来越复杂，因为消费者行为正在发生变化，注意力窗口越来越小，渠道和媒体相同，市场竞争也更加激烈——但我们将在下文中探讨这个问题。
并非一切都失去了：现在你可以依靠新的（但不是那么多）技术和工具，例如聊天机器人。
因此，在本内容中，您将了解为什么使用聊天机器人来产生潜在客户会成为您公司在营销和销售方面的关键转折点。
走吧？
吸引潜在客户的最大挑战是什么？聊天机器人可以如何提供帮助
吸引潜在客户的最大挑战是什么？聊天机器人可以如何提供帮助
正如我上面已经给出的简要剧透，潜在客户生 摩洛哥电话号码库 成过程对于公司来说正变得越来越具有挑战性。
例如，在 2023 年潜在客户生成全景图中，我们看到 巴西公司的转化率中位数下降至 3.19% ——而 2021 年，转化率中位数为 3.81%。由于市场竞争日益激烈，这是一种全球趋势。
但这并不意味着不可能获得良好的销售线索。
为了应对沿途的障碍，你需要有好的策略。我们应该更好地理解这一点吗？
集中且成本日益昂贵的采购渠道
在数字媒体领域， 很大一部分营销投资流向了谷歌、Meta 等大公司，因为这些品牌集中了大部分用户。
然而，所有人都同时出现在一个地方也存在争议——就像 2023 年获得奥斯卡奖的电影一样。其结果是 市场竞争更加激烈， 广告价格越来越高，导致 每次点击费用 (CPC) 和 客户获取成本(CAC)增加 。
减少用户注意力
在社交网络、电视、广播、流媒体和“现实生活”的场景中， 一个人每天会受到多达 1 万条广告的影响。Red Crow Marketing 已经对此进行了统计。
换句话说，面对如此多的刺激，吸引用户的注意力变得越来越困难，毕竟有很多东西需要阅读和聆听。
此外，NN Group 的一项研究表明， 如果用户没有充分的理由停留 在某个页面，大多数用户会在前 10 秒内放弃访问该页面。
那么，何不邀请他们与您的聊天机器人进行对话，或者采用与他们的兴趣直接相关的个性化方式给他们带来惊喜呢？
缺乏对转化率优化（CRO）的投资
正如我多次说过的，仅仅因为场景具有挑战性并不意味着你没有其他选择来解决它。
转化率优化 (CRO)是一种产生良好效果但仍未得到公司广泛应用的策略 。该操作涉及文案、网站优化、用户体验、心理学方面的知识，用于设计和测试新工具。
通过它，您将真正优化您的结果并为您的团队提供更好的策略和学习。
什么是对话式营销？营销聊天机器人的方法论
什么是对话式营销？营销聊天机器人的方法论
您知道电影《星球大战》中的那句名言吗 ：愿原力与 您同在？因此，让我们对其进行调整，让营销聊天机器人与您同在，特别是在潜在客户生成策略中，因为它们使用对话式营销方法。
啊，但是为什么要进行对话式营销呢？
其实，这个概念无非就是建议 以个性化的方式与访客进行实时聊天。目的是帮助他们做出购买决策。
您的访客不会再进入一个网站，面对一个静态的联系按钮或被引导到一个老式的表格，无限的字段和零响应预测已经让用户望而却步，而会 惊喜地发现，聊天机器人可以进行个性化呼叫并进行即时联系。
换句话说，您将提供更加个性化和灵活的体验，能够询问任何您想知道的问题以及您认为对推动流程至关重要的问题，从而节省用户的时间。
对话式营销的其他好处包括：
增加潜在客户数量—— 通过个性化呼叫，您可以吸引更多用户的注意力，毕竟，您会准确地说出他们正在寻找的内容以满足他们的需求；
更好地了解您的销售线索—— 从第一次联系开始，您就已经掌握了有关销售线索的主要信息，可以继续将其分发给销售人员，而无需他们浪费时间逐一进行手动联系和审核；
更多合格的潜在客户 – 您的 WhatsApp 上不再会有不知道贵公司做得对的潜在客户。使用聊天机器人，可以根据公司的标准确定所有这些潜在客户的资格，并仅将真正合格的潜在客户发送给销售人员。
对话式营销实践
为了证明我们上面提到的所有（以及更多）好处，我在这里带来了 Leadster 的一个成功案例，展示了该平台及其实践中最丰富的功能，从潜在客户资格认证和智能分配到潜在客户定位。
我说的是 Imobiliária Rafael Cássio 的案例，该公司之前的 转化率低于市场平均水平。
业主兼房地产顾问 Rafael Cássio 已经明白，他的需要是 向销售渠道发送更多机会，以便他的经纪人有机会定期开展新业务。
在研究过程中，拉斐尔接触到了对话式营销，随后发现了 Leadster，它提供了一个基于该方法的平台。
“从那时起，一切都发生得非常快：同一天，聊天功能就安装在了我的网站上。同一周，我开始注意到对房地产感兴趣的客户有所增加”， 拉斐尔说。
第一个使用的功能是潜在 客户分配，因为他们需要过滤网站访问者，并将他们引导至每个地区的卖家。
这仅仅是一个开始，在潜在客户定位功能开始为公司沟通提供关键信息后，流程变得更加灵活。
换句话说，该房地产公司的故事是，潜在客户通过网站表格转化，然后由 Rafael 通过电子邮件接收，然后转发给经纪人以继续服务，以优化流程。
现在，有了潜在客户开发聊天机器人，在聊天中转化的客户会通过集成直接进入销售 CRM，而这已经是在负责销售人员的渠道中了。据 Rafael 说， 在 1 分半钟内，他的团队就与客户取得了联系，而客户当时还在网站上分析房产。
这一挑战正变得越来越复杂，因为消费者行为正在发生变化，注意力窗口越来越小，渠道和媒体相同，市场竞争也更加激烈——但我们将在下文中探讨这个问题。
并非一切都失去了：现在你可以依靠新的（但不是那么多）技术和工具，例如聊天机器人。
因此，在本内容中，您将了解为什么使用聊天机器人来产生潜在客户会成为您公司在营销和销售方面的关键转折点。
走吧？
吸引潜在客户的最大挑战是什么？聊天机器人可以如何提供帮助
吸引潜在客户的最大挑战是什么？聊天机器人可以如何提供帮助
正如我上面已经给出的简要剧透，潜在客户生 摩洛哥电话号码库 成过程对于公司来说正变得越来越具有挑战性。
例如，在 2023 年潜在客户生成全景图中，我们看到 巴西公司的转化率中位数下降至 3.19% ——而 2021 年，转化率中位数为 3.81%。由于市场竞争日益激烈，这是一种全球趋势。
但这并不意味着不可能获得良好的销售线索。
为了应对沿途的障碍，你需要有好的策略。我们应该更好地理解这一点吗？
集中且成本日益昂贵的采购渠道
在数字媒体领域， 很大一部分营销投资流向了谷歌、Meta 等大公司，因为这些品牌集中了大部分用户。
然而，所有人都同时出现在一个地方也存在争议——就像 2023 年获得奥斯卡奖的电影一样。其结果是 市场竞争更加激烈， 广告价格越来越高，导致 每次点击费用 (CPC) 和 客户获取成本(CAC)增加 。
减少用户注意力
在社交网络、电视、广播、流媒体和“现实生活”的场景中， 一个人每天会受到多达 1 万条广告的影响。Red Crow Marketing 已经对此进行了统计。
换句话说，面对如此多的刺激，吸引用户的注意力变得越来越困难，毕竟有很多东西需要阅读和聆听。
此外，NN Group 的一项研究表明， 如果用户没有充分的理由停留 在某个页面，大多数用户会在前 10 秒内放弃访问该页面。
那么，何不邀请他们与您的聊天机器人进行对话，或者采用与他们的兴趣直接相关的个性化方式给他们带来惊喜呢？
缺乏对转化率优化（CRO）的投资
正如我多次说过的，仅仅因为场景具有挑战性并不意味着你没有其他选择来解决它。
转化率优化 (CRO)是一种产生良好效果但仍未得到公司广泛应用的策略 。该操作涉及文案、网站优化、用户体验、心理学方面的知识，用于设计和测试新工具。
通过它，您将真正优化您的结果并为您的团队提供更好的策略和学习。
什么是对话式营销？营销聊天机器人的方法论
什么是对话式营销？营销聊天机器人的方法论
您知道电影《星球大战》中的那句名言吗 ：愿原力与 您同在？因此，让我们对其进行调整，让营销聊天机器人与您同在，特别是在潜在客户生成策略中，因为它们使用对话式营销方法。
啊，但是为什么要进行对话式营销呢？
其实，这个概念无非就是建议 以个性化的方式与访客进行实时聊天。目的是帮助他们做出购买决策。
您的访客不会再进入一个网站，面对一个静态的联系按钮或被引导到一个老式的表格，无限的字段和零响应预测已经让用户望而却步，而会 惊喜地发现，聊天机器人可以进行个性化呼叫并进行即时联系。
换句话说，您将提供更加个性化和灵活的体验，能够询问任何您想知道的问题以及您认为对推动流程至关重要的问题，从而节省用户的时间。
对话式营销的其他好处包括：
增加潜在客户数量—— 通过个性化呼叫，您可以吸引更多用户的注意力，毕竟，您会准确地说出他们正在寻找的内容以满足他们的需求；
更好地了解您的销售线索—— 从第一次联系开始，您就已经掌握了有关销售线索的主要信息，可以继续将其分发给销售人员，而无需他们浪费时间逐一进行手动联系和审核；
更多合格的潜在客户 – 您的 WhatsApp 上不再会有不知道贵公司做得对的潜在客户。使用聊天机器人，可以根据公司的标准确定所有这些潜在客户的资格，并仅将真正合格的潜在客户发送给销售人员。
对话式营销实践
为了证明我们上面提到的所有（以及更多）好处，我在这里带来了 Leadster 的一个成功案例，展示了该平台及其实践中最丰富的功能，从潜在客户资格认证和智能分配到潜在客户定位。
我说的是 Imobiliária Rafael Cássio 的案例，该公司之前的 转化率低于市场平均水平。
业主兼房地产顾问 Rafael Cássio 已经明白，他的需要是 向销售渠道发送更多机会，以便他的经纪人有机会定期开展新业务。
在研究过程中，拉斐尔接触到了对话式营销，随后发现了 Leadster，它提供了一个基于该方法的平台。
“从那时起，一切都发生得非常快：同一天，聊天功能就安装在了我的网站上。同一周，我开始注意到对房地产感兴趣的客户有所增加”， 拉斐尔说。
第一个使用的功能是潜在 客户分配，因为他们需要过滤网站访问者，并将他们引导至每个地区的卖家。
这仅仅是一个开始，在潜在客户定位功能开始为公司沟通提供关键信息后，流程变得更加灵活。
换句话说，该房地产公司的故事是，潜在客户通过网站表格转化，然后由 Rafael 通过电子邮件接收，然后转发给经纪人以继续服务，以优化流程。
现在，有了潜在客户开发聊天机器人，在聊天中转化的客户会通过集成直接进入销售 CRM，而这已经是在负责销售人员的渠道中了。据 Rafael 说， 在 1 分半钟内，他的团队就与客户取得了联系，而客户当时还在网站上分析房产。