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口碑对于在线业务仍然很有价值。口碑在网上传播得比面对面传播得更远、更快。社交媒体是人们分享联系或购买企业经验的快捷方式，营销案例研究也很有价值。客户服务可以被视为建立信任和获得新客户的一种方式。人们越容易找到并与公司沟通，他们就越有可能信任该公司。

建立信任

拥有一个清晰显示产品和服务、价格以及满意客户评价的网站只是实现透明度的几种方式。相反，如果网站对其产品或产品不作说明或不提供价格，则会让人觉得其中有隐瞒。

总会有一些问题在网站上得不到解答。不可能涵 玻利维亚电话号码资料 盖所有内容，但通过实时聊天和社交媒体提供服务意味着潜在客户可以快速得到他们的疑问的答案，并且更有可能信任该公司。

征求反馈并听取潜在客户的意见
向现有客户征求反馈意见可以改进产品并吸引新客户。虽然每个人都不一样，但如果现有客户的反馈意见中有一个重复的主题，其他人可能也会有同样的感受。例如，一些客户可能会说他们对购买的产品很满意，但指出了一个缺陷，这意味着他们必须购买第二种产品或服务才能实现所有功能。

将它们合并成一个产品，比购买两个单独的产品更便宜，这样可能会为他们省钱。这也更有可能吸引其他人并增加潜在客户。询问网站访问者访问的原因、是否购买，如果没有购买，为什么没有购买，这也有帮助。



这不一定是侵入性的；它可以是网站上的简单调查形式，他们只需勾选几个框即可。因此，他们不必总是分享自己的详细信息，但回复仍可为企业提供将访客转化为客户所需的信息。或者网站可以使用快速易用的在线表单生成器，并且只要求提供最相关的详细信息。