我們10歲了！在我們的第一個（也可能不是最後一個）重大周年紀念日，我們希望與您分享我們引以為豪的數字、事實和成就。我們已經做了大量的工作，實施了數百個項目，開發了技術產品，以便您（我們的客戶）對服務品質充滿信心並信任我們的團隊。
團隊及辦公室
10 年前，Smarter 擁有 30 名員工，如今我們擁有 創始人電子郵件列表 1,800 名專家。我們的團隊由經驗豐富的操作員、培訓師、開發人員、技術專家、編劇、品質控制分析師和人力資源人員組成。
我們有一個非常友善的團隊，我們互相幫助，分享知識、經驗和能力。最高科技的產品和現代軟體解決方案是由人們創造的，因此我們始終首先依賴專家。 |謝爾蓋·謝爾比納 (Sergey Shcherbina)，Smarter 首席執行官
更智慧的卡
在此期間，我們已經啟動了2000多個項目，包括為Tele 2、Amedia、Viasat、Dodo、SOKOLOV、Okko、Rive Gauche、MTS等大客戶。
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公司的主要特點是，無論外部和內部環境如何，工作量、效率和品質都在成長。 |伊琳娜‧史特諾娃，副執行董事
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第一個智慧辦公室在普斯科夫開業 - 這是 10 年前的事。目前，該公司在俄羅斯和哈薩克的城市經營11 個基地：大諾夫哥羅德、奔薩、普斯科夫、庫茲涅茨克、謝爾多布斯克、沃洛格達、陶裡亞蒂、史塔夫羅波爾和奇姆肯特。此外，在白俄羅斯、摩爾多瓦和烏茲別克也設有遠程單位。
取得更好結果的技術
Smarter 中的技術可加快業務流程並使之現代化，使一切可以自動化的事情實現自動化，從而為員工騰出時間和空間來實施新專案。
自有軟體
Smarter 中的所有流程（從撥號系統到 KPI 計算）都在 QslQ 軟體中進行。 「Kusik」（我們內部親切地稱呼它）是由我們的 IT 專家開發、推出和支援的。
在 QsIQ 我們：
• 撥打及接聽電話；
• 創造互動場景；
• 我們錄音並聆聽通話；
• 我們追蹤數十個關鍵績效指標；
• 點擊兩次，我們即可上傳詳細報告並發送給客戶。
「Kusik」可以與大多數現代軟體整合。所有資料都儲存在俄羅斯伺服器上，QslQ本身不依賴外國供應商和世界政治或經濟變化。
