CRM против Excel — чем CRM лучше электронной таблицы?
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:00 am
Хранение данных в одном месте
CRM упрощает операции с помощью унифицированного интерфейса, надежно сохраняя неограниченное количество данных о клиентах в облаке для легкого доступа всей команды.
В отличие от электронных таблиц с ограниченным объемом памяти, CRM собирает информацию в одном месте, устраняя необходимость навигации по нескольким таблицам, дублирования данных и нерациональной траты ресурсов.
Безопасность данных
В условиях новой тенденции удаленной работы и аутсорсинга Библиотека телефонных номеров Колумбии защита операций и данных вашего бизнеса приобретает важное значение.
Excel представляет угрозу безопасности из-за потенциального повреждения формул и неограниченного копирования, распространения или удаления.
CRM, с другой стороны, позволяет управлять привилегиями доступа, повышая безопасность данных. Программное обеспечение CRM надежно хранит данные на облачных платформах, используя удаленные серверы или резервные серверы для улучшения доступа.
Планируйте и организуйте свои задачи
Программное обеспечение CRM выходит за рамки отслеживания контактов и управления возможностями; оно также включает инструменты для эффективного планирования задач и оптимизации ручных действий.
Например, если у вас есть номер телефона нового клиента и вы планируете связаться с ним через неделю, вы можете поставить задачу, чтобы обеспечить своевременное напоминание.
Кроме того, вы можете без труда прикреплять файлы к записям о клиентах или возможностях, например, сценарии звонков, иллюстрации, документы или любую другую соответствующую информацию для быстрого и удобного доступа.
Легкое сотрудничество
Попрощайтесь с головной болью, связанной с отслеживанием последних обновлений в Google Sheets. С помощью CRM доступ к последней информации становится чрезвычайно простым.
Больше не нужно фильтровать электронные таблицы в поисках комментариев и заметок — CRM предоставляет интуитивно понятную функцию чата с возможностями как для личных, так и для групповых бесед.
Кроме того, вы можете без труда оставлять комментарии непосредственно в учетной записи CRM вашего клиента, улучшая коммуникацию и сотрудничество в вашей команде.
Панели мониторинга для получения аналитических данных
Прошли те времена, когда приходилось иметь дело с вводом данных в электронные таблицы и полагаться на технических экспертов для создания отчетов.
CRM упрощает процесс — всего несколько щелчков мышью, и у вас есть доступ к легко фильтруемым отчетам в режиме реального времени.
Теперь нет необходимости в ручном анализе: это программное обеспечение интерпретирует данные и выделяет области для улучшения, чего не может сделать Excel.
Улучшенное управление лидами
Электронные таблицы ограничивают объем информации, которую можно поместить в ячейку, что создает трудности для компаний, пытающихся обобщить данные.
Но CRM приходит на помощь, позволяя компаниям не только регистрировать данные клиентов, но и делать подробные заметки по мере необходимости. Эта функция позволяет лучше организовывать и управлять информацией о лидах.
Автоматизация рутинных задач
CRM — это существенное изменение, которое освобождает вас от необходимости выполнять повторяющиеся задачи за счет бесшовной автоматизации.
Благодаря интеграции искусственного интеллекта взаимодействие в социальных сетях и задачи приложений обмена сообщениями, включая чат-ботов, оптимизируются, что снижает риск человеческих ошибок.
С другой стороны, Excel требует ручного труда — это неуправляемый и трудоемкий процесс, требующий тщательной ручной проверки ошибок.
Интеграция третьих сторон
Программное обеспечение CRM легко интегрируется с различными бизнес-приложениями, включая социальные сети и электронную почту.
Он без усилий извлекает данные клиентов из этих платформ, надежно сохраняя их в облаке. Члены команды могут без усилий искать контакты, не тратя время на прокрутку электронных таблиц, что экономит время и устраняет необходимость ручного ввода данных.
CRM упрощает операции с помощью унифицированного интерфейса, надежно сохраняя неограниченное количество данных о клиентах в облаке для легкого доступа всей команды.
В отличие от электронных таблиц с ограниченным объемом памяти, CRM собирает информацию в одном месте, устраняя необходимость навигации по нескольким таблицам, дублирования данных и нерациональной траты ресурсов.
Безопасность данных
В условиях новой тенденции удаленной работы и аутсорсинга Библиотека телефонных номеров Колумбии защита операций и данных вашего бизнеса приобретает важное значение.
Excel представляет угрозу безопасности из-за потенциального повреждения формул и неограниченного копирования, распространения или удаления.
CRM, с другой стороны, позволяет управлять привилегиями доступа, повышая безопасность данных. Программное обеспечение CRM надежно хранит данные на облачных платформах, используя удаленные серверы или резервные серверы для улучшения доступа.
Планируйте и организуйте свои задачи
Программное обеспечение CRM выходит за рамки отслеживания контактов и управления возможностями; оно также включает инструменты для эффективного планирования задач и оптимизации ручных действий.
Например, если у вас есть номер телефона нового клиента и вы планируете связаться с ним через неделю, вы можете поставить задачу, чтобы обеспечить своевременное напоминание.
Кроме того, вы можете без труда прикреплять файлы к записям о клиентах или возможностях, например, сценарии звонков, иллюстрации, документы или любую другую соответствующую информацию для быстрого и удобного доступа.
Легкое сотрудничество
Попрощайтесь с головной болью, связанной с отслеживанием последних обновлений в Google Sheets. С помощью CRM доступ к последней информации становится чрезвычайно простым.
Больше не нужно фильтровать электронные таблицы в поисках комментариев и заметок — CRM предоставляет интуитивно понятную функцию чата с возможностями как для личных, так и для групповых бесед.
Кроме того, вы можете без труда оставлять комментарии непосредственно в учетной записи CRM вашего клиента, улучшая коммуникацию и сотрудничество в вашей команде.
Панели мониторинга для получения аналитических данных
Прошли те времена, когда приходилось иметь дело с вводом данных в электронные таблицы и полагаться на технических экспертов для создания отчетов.
CRM упрощает процесс — всего несколько щелчков мышью, и у вас есть доступ к легко фильтруемым отчетам в режиме реального времени.
Теперь нет необходимости в ручном анализе: это программное обеспечение интерпретирует данные и выделяет области для улучшения, чего не может сделать Excel.
Улучшенное управление лидами
Электронные таблицы ограничивают объем информации, которую можно поместить в ячейку, что создает трудности для компаний, пытающихся обобщить данные.
Но CRM приходит на помощь, позволяя компаниям не только регистрировать данные клиентов, но и делать подробные заметки по мере необходимости. Эта функция позволяет лучше организовывать и управлять информацией о лидах.
Автоматизация рутинных задач
CRM — это существенное изменение, которое освобождает вас от необходимости выполнять повторяющиеся задачи за счет бесшовной автоматизации.
Благодаря интеграции искусственного интеллекта взаимодействие в социальных сетях и задачи приложений обмена сообщениями, включая чат-ботов, оптимизируются, что снижает риск человеческих ошибок.
С другой стороны, Excel требует ручного труда — это неуправляемый и трудоемкий процесс, требующий тщательной ручной проверки ошибок.
Интеграция третьих сторон
Программное обеспечение CRM легко интегрируется с различными бизнес-приложениями, включая социальные сети и электронную почту.
Он без усилий извлекает данные клиентов из этих платформ, надежно сохраняя их в облаке. Члены команды могут без усилий искать контакты, не тратя время на прокрутку электронных таблиц, что экономит время и устраняет необходимость ручного ввода данных.