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在医疗保健领域，医疗服务提供者和患者都已将聊天机器人和对话式人工智能应用于多种用途，包括访问常规医疗信息、远程患者监控、预约安排、用药提醒以及心理健康支持。通过协助完成行政任务，这些充满活力的人工智能助手在解决严重的医护人员短缺问题方面发挥了关键作用。它们还能带来更快、更高效的患者护理，甚至能够实现对患者的远程监控，从而腾出更多病床供其他患者使用。

旅游和酒店业
旅游和酒店业依赖于提供卓越的客户体验 (CX)。聊天机器人不仅为旅客提供全天候支持，确保即时 尼日利亚电报号码数据 处理预订咨询或投诉，还能帮助简化预订流程。聊天机器人可以简化这一流程，提供用户友好的界面，引导旅客完成所有步骤，并允许他们直接在聊天中进行预订和更改计划。此外，它们还可以利用现有的客户数据，根据个人偏好提供更个性化的推荐。

聊天机器人还擅长提供实时旅行信息，包括航班状态更新、天气预报和当地景点推荐。持续更新已被证明能够提升旅行体验，减少旅途中的挫败感，尤其是在遇到延误或变更时。

虽然以上重点介绍了聊天机器人和对话式人工智能最常见的一些行业，但它们的影响范围广泛，包括人力资源、电子学习、政府、能源和公用事业、供应链等等。

聊天机器人将继续改变商业格局，并成为我们日常互动中越来越常见的组成部分。然而，务必牢记，尽管聊天机器人拥有巨大的潜力，但也存在一定的风险。这些风险包括：

不准确的回应
语言理解能力差
负面用户体验
合规与法律风险
机器人故障
集成问题
学习错误
训练数据不佳
隐私和安全问题
值得庆幸的是，测试和监控可以提供帮助！它们可以确保您的聊天机器人和对话式人工智能始终如一地按预期交付，避免不可预见的后果。无论哪个行业，这些技术都必须通过提升客户体验和业务运营来兑现其承诺，而不是构成挑战。

在 Cyara，我们深知主动、持续和自动化监控与测试的重要性。Cyara Botium助力企业确保、维护和监控其语音机器人和对话式 AI。它正是确保您的聊天机器人始终如一地提供完美用户体验的关键环节。