但大部分信息可以通过与公司员工交谈获得。

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Shakhawat
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Joined: Mon Dec 09, 2024 6:50 am

但大部分信息可以通过与公司员工交谈获得。

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尼克说:“真正与客户站在一起的人才是真正了解客户真正需要什么、销售过程中什么能让他们眼前一亮的人。”

采访您的销售代表,了解他们在潜在客户中发现的趋势,危地马拉手机号码数据库 并向他们询问您需要填写角色的信息。一些可以作为起点的好问题是:

他们通常会先与决策者还是公司内的其他人交谈?
向哪些类型的潜在客户销售产品最容易?
他们经常遇到哪些反对意见?
潜在客户对贵公司的价值主张有何反应?
潜在客户是否已经使用过你的同类产品?为什么或为什么不使用?
你还应该采访你的产品和服务团队关于他们服务的客户他们将能够提供最佳见解,了解哪些类型的潜在客户是最佳客户,以及您的公司如何满足他们的需求。

问他们以下问题:

您的产品或服务是如何被客户使用的?
您提供的产品的哪些方面能给客户带来最大的利益?
客户在与贵公司合作时面临哪些挑战?
您的团队与客户公司内的谁合作?是顾问还是终端用户? 此人是否与您销售团队在销售过程中合作过的人不同?
如果可能的话,你还应该尝试采访一些现有的客户并向他们提出与您向团队提出过的相同类型的问题,以了解他们的观点。

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如果您根据历史或当前客户群构建角色,您还应该对数据库进行联系人分析,以验证您收集的信息。使用您的 CRM,查看您的所有客户并确定诸如职位、行业以及他们如何参与购买过程等方面的趋势。

4.建立你的买家角色
将您收集的所有信息放入模板中以创建最终的角色。

“无论你构建什么模板,都需要让组织内的每个人都可以使用,”Karin 说。“就格式而言,这意味着每个人都可以最方便地访问。”

您的角色可以是幻灯片、PDF、共享的 Google Drive 文件或任何最适合您公司的其他文件。

除了确保角色采用易于访问的格式外,您还需要确保大家对角色所含信息的含义有共同的理解。考虑创建一个词汇表,解释不同部分代表什么,或创建关于如何利用角色的文档。
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