高级用户:定义、分析和提高顶级用户参与度
Posted: Sat Apr 05, 2025 7:15 am
你不需要说服一百万人使用你的应用来盈利——只要找到 1000 个真正的粉丝就可以了:
“如果你能从每个忠实粉丝身上平均赚取 100 美元的利润,那么你只需要1,000 名粉丝就能每年赚取 100,000 美元。这对大多数人来说就是一份收入。”
为《连线》杂志联合创始人凯文·凯利提供建议
除非您找到第一批真正的粉丝(超级用户),否则您的初创公司 美国赌博数据 还不算真正开始营业。这正是June能帮助您的地方:让我们看看如何做到。
什么是高级用户
高级用户是参与度较高的活跃用户。
大多数时候:
他们不需要你的产品完美无缺。他们只是从第一天开始就了解你的价值主张,不需要太多指导。
他们会经常回来。你的粉丝从你的产品中得到的东西是他们从其他任何人那里得不到的。
他们会向朋友推荐您。活跃的用户会很乐意向任何需要的人推荐您(有时甚至会向那些不需要的人推荐)。
为什么用户参与很重要
了解顶级用户如何如此投入是产品成功的关键,因为它将帮助你:
1)减少客户流失
2)降低采购成本
3)增加您的产品的价值主张。
如果你无法留住用户,那么无论你有多少用户都毫无意义。留存率是发展可持续商业模式的最重要指标。从定义上讲,超级用户会留下来,因此他们对于了解如何减少用户流失具有极高的价值。
找到您的超级用户经常光顾的地方以及最初让他们转化的消息类型是降低您的获取成本的一种廉价方法。获取的成本是保留成本的 5 倍:了解您的超级用户可以提高您的营销投资回报率。
现有客户从您这里购买新产品的可能性也高出 60%。重度用户不仅会提高您的平均客户价值,还会指出您的整个用户群都会发现哪些功能有价值。然后,您可以将这些见解整合到您的增长机器中,以推动您的产品路线图。
如何识别你的超级用户
找出您的超级用户的一个简单方法是将您的产品下线一天,然后查看谁向您发送了愤怒的电子邮件。
但激怒你的顶级用户是一个糟糕的举动
所以让我们采取更加数据驱动的方法。
高级用户曲线
另一种方法是绘制高级用户曲线。
超级用户曲线显示用户在一周或一个月内返回产品的频率
构建方法如下:
列出活跃用户。当用户以你认为合适的方式与你的产品互动时,即为活跃用户:登录、点击按钮或阅读欢迎电子邮件。
“如果你能从每个忠实粉丝身上平均赚取 100 美元的利润,那么你只需要1,000 名粉丝就能每年赚取 100,000 美元。这对大多数人来说就是一份收入。”
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除非您找到第一批真正的粉丝(超级用户),否则您的初创公司 美国赌博数据 还不算真正开始营业。这正是June能帮助您的地方:让我们看看如何做到。
什么是高级用户
高级用户是参与度较高的活跃用户。
大多数时候:
他们不需要你的产品完美无缺。他们只是从第一天开始就了解你的价值主张,不需要太多指导。
他们会经常回来。你的粉丝从你的产品中得到的东西是他们从其他任何人那里得不到的。
他们会向朋友推荐您。活跃的用户会很乐意向任何需要的人推荐您(有时甚至会向那些不需要的人推荐)。
为什么用户参与很重要
了解顶级用户如何如此投入是产品成功的关键,因为它将帮助你:
1)减少客户流失
2)降低采购成本
3)增加您的产品的价值主张。
如果你无法留住用户,那么无论你有多少用户都毫无意义。留存率是发展可持续商业模式的最重要指标。从定义上讲,超级用户会留下来,因此他们对于了解如何减少用户流失具有极高的价值。
找到您的超级用户经常光顾的地方以及最初让他们转化的消息类型是降低您的获取成本的一种廉价方法。获取的成本是保留成本的 5 倍:了解您的超级用户可以提高您的营销投资回报率。
现有客户从您这里购买新产品的可能性也高出 60%。重度用户不仅会提高您的平均客户价值,还会指出您的整个用户群都会发现哪些功能有价值。然后,您可以将这些见解整合到您的增长机器中,以推动您的产品路线图。
如何识别你的超级用户
找出您的超级用户的一个简单方法是将您的产品下线一天,然后查看谁向您发送了愤怒的电子邮件。
但激怒你的顶级用户是一个糟糕的举动
高级用户曲线
另一种方法是绘制高级用户曲线。
超级用户曲线显示用户在一周或一个月内返回产品的频率
构建方法如下:
列出活跃用户。当用户以你认为合适的方式与你的产品互动时,即为活跃用户:登录、点击按钮或阅读欢迎电子邮件。