切实可行的用户细分最佳实践
Posted: Sat Apr 05, 2025 7:00 am
企业在营销产品和制定增长计划时最大的误区之一就是假设所有用户都是一样的。事实上，每个使用你的产品或服务的人都是不同的，都是独一无二的。他们显然有不同的背景，但对你的产品也有不同的需求和愿望。
然而，单一策略的反面同样毫无用处。几乎不 mint 数据库 可能针对每个用户。这就是为什么我们的目标是将客户细分为不同的群体或阶层，以便更好地理解和定位。多样化您的营销策略以吸引不同类型的用户可以帮助您吸引更多客户并发展您的业务。这个过程称为用户细分。
用户细分的主要目标是通过将客户划分为具有相似需求、行为或特征的群体来更好地了解和服务客户。然而，为了切实可行，细分不仅要准确，还应有助于为业务决策和战略提供参考。很多时候，人们在划分细分时，并没有了解细分将提供哪些切实可行的见解或如何应用细分。
在June，我们认为用户细分应该让所有人都能轻松掌握。因此，我们为 SaaS 产品经理构建了大量工具来跟踪用户参与度并精心设计了详细而有意义的客户细分。
在本文中，我们将探讨什么是用户细分、为什么我们需要它，并向您介绍 2022 年实现客户细分的一些可行的最佳实践。
什么是用户细分？
客户细分或用户细分是根据客户共同的特定特征和因素将客户划分为不同群体的过程。这使公司能够更有效地向特定群体推销产品并满足他们的需求。
用户细分有很多种类型，每种类型都有各自的优点和缺点。我们将在本文后面详细介绍它们。
为什么需要对用户进行细分？
对客户进行细分可以帮助您了解和定位用户群的特定领域。如果不进行细分，您的产品可能会过于宽泛且缺乏针对性，无法为用户提供价值。
以下是客户细分如何帮助您发展业务的方法：
您可以创建旨在引起特定群体客户共鸣的针对性营销活动。
定制客户体验以满足不同客户群体的需求有助于改善客户体验。
创建定制内容和专业互动有助于建立更高的客户忠诚度。
了解特定客户群体如何与您的应用互动，有助于根据特定兴趣定制独特的体验。例如，通过有效的入门流程和数据驱动的洞察，Ghost 成功将转化率提高了 1,000%。
这也允许您通过对用户有意义的渠道与用户进行沟通。
通过了解您的客户群体的特定需求，您的企业可以轻松地发现新功能、新产品的机会以及改进现有产品的方法。
这如何转化为实际表现？Mailchimp 的一项调查发现，细分广告系列的互动可能性比非细分广告系列高出 14.31%。接下来，我们将探讨企业可以划分和细分客户群的不同方式。
人口统计细分
人口细分是根据年龄、性别、收入、教育水平、职业、宗教或其他类似特征将人群划分为群体的过程。这些信息用于更好地了解特定人群并针对特定人群开展营销活动。
最常用的人口细分方法之一是按年龄。年轻人通常对新潮产品更感兴趣，而老年人则更喜欢知名品牌。另一种常见的人口细分方法是按性别。在产品和服务方面，男性和女性通常有不同的兴趣和偏好。
这是您进行细分的一个很好的起点——因为人口统计可能不会使您的搜索范围缩小到足够有效。但是，人口统计细分为您提供了一个绝佳的平台，可以使用另一种细分方法来制定有效的营销策略。
实践中人口细分的一个很好的例子是VEED如何将其视频编辑平台推销给休闲视频内容创作者。在 Adobe Premiere Pro 等学习曲线陡峭的大型视频编辑平台领域，VEED 脱颖而出，迎合了希望在 10 分钟内编辑剪辑并发布到社交媒体上的休闲内容创作者的需求。这还可以包括公司统计数据——基本上是 B2B SaaS 公司的人口统计数据。这里的数据包括员工人数、市场部门、收入、规模等）。例如，最大的市场部门是中小型企业的公司几乎可以完全根据公司规模（例如年收入或员工人数）进行营销。
然而，单一策略的反面同样毫无用处。几乎不 mint 数据库 可能针对每个用户。这就是为什么我们的目标是将客户细分为不同的群体或阶层，以便更好地理解和定位。多样化您的营销策略以吸引不同类型的用户可以帮助您吸引更多客户并发展您的业务。这个过程称为用户细分。
用户细分的主要目标是通过将客户划分为具有相似需求、行为或特征的群体来更好地了解和服务客户。然而，为了切实可行，细分不仅要准确，还应有助于为业务决策和战略提供参考。很多时候，人们在划分细分时，并没有了解细分将提供哪些切实可行的见解或如何应用细分。
在June，我们认为用户细分应该让所有人都能轻松掌握。因此，我们为 SaaS 产品经理构建了大量工具来跟踪用户参与度并精心设计了详细而有意义的客户细分。
在本文中，我们将探讨什么是用户细分、为什么我们需要它，并向您介绍 2022 年实现客户细分的一些可行的最佳实践。
什么是用户细分？
客户细分或用户细分是根据客户共同的特定特征和因素将客户划分为不同群体的过程。这使公司能够更有效地向特定群体推销产品并满足他们的需求。
用户细分有很多种类型，每种类型都有各自的优点和缺点。我们将在本文后面详细介绍它们。
为什么需要对用户进行细分？
对客户进行细分可以帮助您了解和定位用户群的特定领域。如果不进行细分，您的产品可能会过于宽泛且缺乏针对性，无法为用户提供价值。
以下是客户细分如何帮助您发展业务的方法：
您可以创建旨在引起特定群体客户共鸣的针对性营销活动。
定制客户体验以满足不同客户群体的需求有助于改善客户体验。
创建定制内容和专业互动有助于建立更高的客户忠诚度。
了解特定客户群体如何与您的应用互动，有助于根据特定兴趣定制独特的体验。例如，通过有效的入门流程和数据驱动的洞察，Ghost 成功将转化率提高了 1,000%。
这也允许您通过对用户有意义的渠道与用户进行沟通。
通过了解您的客户群体的特定需求，您的企业可以轻松地发现新功能、新产品的机会以及改进现有产品的方法。
这如何转化为实际表现？Mailchimp 的一项调查发现，细分广告系列的互动可能性比非细分广告系列高出 14.31%。接下来，我们将探讨企业可以划分和细分客户群的不同方式。
人口统计细分
人口细分是根据年龄、性别、收入、教育水平、职业、宗教或其他类似特征将人群划分为群体的过程。这些信息用于更好地了解特定人群并针对特定人群开展营销活动。
最常用的人口细分方法之一是按年龄。年轻人通常对新潮产品更感兴趣，而老年人则更喜欢知名品牌。另一种常见的人口细分方法是按性别。在产品和服务方面，男性和女性通常有不同的兴趣和偏好。
这是您进行细分的一个很好的起点——因为人口统计可能不会使您的搜索范围缩小到足够有效。但是，人口统计细分为您提供了一个绝佳的平台，可以使用另一种细分方法来制定有效的营销策略。
实践中人口细分的一个很好的例子是VEED如何将其视频编辑平台推销给休闲视频内容创作者。在 Adobe Premiere Pro 等学习曲线陡峭的大型视频编辑平台领域，VEED 脱颖而出，迎合了希望在 10 分钟内编辑剪辑并发布到社交媒体上的休闲内容创作者的需求。这还可以包括公司统计数据——基本上是 B2B SaaS 公司的人口统计数据。这里的数据包括员工人数、市场部门、收入、规模等）。例如，最大的市场部门是中小型企业的公司几乎可以完全根据公司规模（例如年收入或员工人数）进行营销。