您经营着一家成熟的电子商务商店,每年可能会产生很多利润,但您还应该注意哪些事情?
根据Baymard的研究,“ 61% 的美国网购者在发现购买的额外费用太高时会放弃购物车。58.6% 的受访者还表示,他们放弃购物车是因为他们还没准备好购买”。
Statista的一项研究表明,“大多数购物者由于经济原因决定不购买。但也有相当一部分人因为网站崩溃(24%)或超时(15%)而放弃购买。他们竭尽全力挑选他们打算购买的商品,但由于无法控制的原因而未能完成购买”。
但是,您不必担心销售损失。使用电子邮件营销的最佳策略之一“废弃购物车电子邮件”,您仍然可以挽回流失的客户,当然不是全部,但大多数。有吸引力的废弃购物车电子邮件模板设计是挽回流失订单的解决方案。
什么是废弃购物车电子邮件?
废弃购物车电子邮件是包含有关在将商品添加到购物车后放弃购 dj电子邮件列表 物车的简短消息。令人惊讶的是,废弃购物车电子邮件是一种非常有创意的销售恢复方法。
通过电子邮件联系买家,提醒他们放弃购物车,Peak Marketing能够挽回 12% 的所谓“损失”销售额,而Salecycle 的一项研究则发现,恢复率高达惊人的 29.9%。更重要的是,令人信服的废弃电子邮件购物车设计加上出色的文案,可以为您挽回损失的销售额创造奇迹。
最佳废弃购物车电子邮件示例,与客户建立个性化联系
营销专家表示,每当我们用名字或“您”来定位客户时,他们更有可能响应特定任务。因此,千万不要错过这个机会,将有针对性的词语放入您的电子邮件中。
ASOS 完美地运用了这一策略:
个人与客户电子邮件示例
赞美你的客户
每个人都喜欢听到别人的称赞。使用 Crate&Barrel 的理念,称赞客户的选择,并写下最好的谈话内容,例如:多么好的选择,或者您对选择的产品很有品味,以及更多赞赏的语气。
这是 Crate&Barrel 提供的废弃购物车电子邮件模板
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给你的客户带来惊喜
尝试给废弃购物车电子邮件的浏览者制造惊喜并吸引他们的注意。也许需要花时间才能想出创意和原创的废弃购物车电子邮件创意。但这在未来肯定会有所回报。
以下是雷朋 (Ray-Ban) 引人注目且有趣的示例:
给顾客惊喜的电子邮件
用视觉打动客户
凭借出色的设计,您的电子邮件可以在众多邮件中脱颖而出。如今,撰写具有视觉吸引力的废弃购物车电子邮件并不困难。您可以利用这种策略以创造性的方式展示您的产品系列。